玉门市新市区街道铁人路社区党委立足辖区内小区新旧交替的特点,创新实施社区主抓、居民主体、物业主动的红色物业“三主”模式,全力推动红色物业在网格内一体运行。
社区主抓。充分发挥社区党委领导和战斗堡垒作用,加强统筹协调,推进工作落实。分类推进。帮助辖区内1个无物业管理的自管小区引进物业企业进行服务,明确目标,试点先行,在天昊小区率先推行红色物业管理模式,随后在龙源小区打造红色物业示范点“睦邻中心”1个。组织覆盖。对辖区内6家物业服务企业进行摸底,积极联系市房产中心、非公企业党委等部门帮助1家符合要求的物业企业成立党支部,指导物业服务企业建设“红色阵地”,开展组织活动。强化管理。制定“1+2+N”红色物业管理模式,“1”即党组织核心引领,“2”即社区居委会、小区物业公司构建良好互动,“N”即市房产中心、小区业委会、辖区共建单位、居民等多方联动形成合力,共同参与基层社会治理。
居民主体。始终把居民群众作为推进红色物业的关键主体,通过入户走访、广泛宣传鼓励居民群众参与物业管理,全方位引导居民参与、支持物业服务。广动员。组织物管员、网格员、楼长入户宣传红色物业,鼓励业主中的退休党员干部、热心居民、在职党员兼任业主委员会成员。重参与。号召在职党员根据自身特长、专业优势、技术资源到物业、网格报到,组织“我的社区我做主”主题活动,开展疫情防控、“大手拉小手”环境整治等各类志愿服务200余人次。强支持。引导“五联双报到”单位根据自身优势资源协调各部门帮助物业企业解决手续办理、政策解答、设施设置等困难。同时针对物业管理中的难题积极建言献策,推动物业管理良性发展。
将党建工作与物业服务一体推进,打造联系服务群众、传递党的声音的重要载体。目标化推动。将党的组织有效覆盖、党员主动亮明身份、开展志愿服务项目、展示党员先锋形象、提升服务管理水平、物业行政信息公开、积极参加共驻共建、提高应急处理水平等八项内容作为红色物业创建标准,推动物业服务水平全面升级。清单化管理。结合文明城市创建,深入开展专项整治行动,集中解决居民反映强烈的难点堵点问题,列出整改清单,明确措施办法,逐一挂账销号。本轮次创建周期以来,社区积极对接相关部门对2个老旧小区进行改造,建设新增1处居民健身场地,排查整改安全隐患28处,开展环境卫生整治31次。精细化服务。通过走楼入户、调研座谈等途径,创新推出“菜单式”物业服务,延伸服务触角,提供费用代缴、快件代收、上门代办、困难人员费用免缓缴等便民服务270余件,实现“民一呼、我就应”。
(汤云 李乐)