为加速打通供电服务“最后一公里”，保证安全可靠供电，不断提高供电服务水平，5月19日，国网敦煌市供电公司完成了华荣御景苑小区用户电力资产接收工作。

国网敦煌市供电公司组织人资财务部、营销部、生技部等相关部门，梳理用户资产移交工作流程，明确用户资产接收的目的、原则、范围和时间，落实政策宣传，与客户积极沟通协调，最终完成了华荣御景苑小区102户的建户工作。华荣御景苑小区之前受限于技术能力不足等问题，难以开展电力专业化管理，一些电力设备出现故障后难以及时修复，住户拨打客户服务热线的情况屡次出现，而供电公司由于产权管理归属问题难以主动介入，住户的切身利益受到了较大影响。现在资产接收后，供电公司全面负责用电工作，有效解决了用户缴费困难、电力设施不规范及维护管理归属等问题。

通过用户电网资产接收工作，国网敦煌市供电公司资产总额显著提升，提质增效进一步推进。同时，在用电管理工作中，解决了过往存在的突出问题，资产移交后，资产管理的权责更为明晰，有效避免用户因资产缺陷故障后，出现的各类纠纷，供电更为可靠。国网敦煌市供电公司定期开展巡视检查，及时更新拆换，处理各类故障，用户用电更为可靠，服务更便捷。（张 璇）

责任编辑：田雪