从地铁2号线中山公园站下车，步行前往A出入口，一路上沉浸式打卡装置“扑面而来”，互动性强的创意3D光影长廊令人流连。7月15日，长江日报记者乘坐地铁前往武商MALL，在地铁通道内便被“武商里”吸引了目光。

这样一个精致商业空间背后的“操盘手”正是武汉市劳动模范，武商集团武汉国际广场党委书记、总经理肖海燕。

团队成员都是“城市宣讲员”

吸引一批首店、首展、首秀在武汉生根

武商MALL景德镇当代国家用瓷艺术展现场。 记者赵歆 摄

6月21日，“景德镇当代国家用瓷艺术展”在武商MALL举行。展览上，近百套瓷器艺术精品惊艳亮相。市民通过展览领略瓷器艺术的独特魅力。

除了各种首展，今年上半年武商MALL还引入了十多家首店，不仅提升了江城的时尚度、影响力，更激发了城市消费升级。这一切离不开肖海燕的“首”字诀——瞄准“首店”“首展”“首秀”谋篇布局。

每当发现适合武汉市场的高端品牌时，肖海燕和自己的招商团队总能第一时间奔赴品牌方所在城市，尽快确认合作意向，将品牌引入武汉。

同时，肖海燕要求团队每位成员都成为“城市宣讲员”。武汉的历史文化、产业结构、旅游景点等，无论说到哪个点，肖海燕和她的团队成员都能如数家珍，将武汉的亮点准确地告知品牌方。

在肖海燕和团队的不懈努力下，首店、首展、首秀纷纷落地武商MALL，在武汉生根。“未来，武商集团不仅要追求品牌首店数量的增长，更要结合品牌能级、创新力和文化力，促进品牌与城市在多维度协同发展。”肖海燕表示。

武商版图开始走向全国

武商MALL带火邻省消费市场

抢鲜体验全省首家重奢购物中心的南昌市民。 南昌武商MALL 供图

4月28日，南昌武商MALL在南昌八一广场启幕。这是武商集团商业版图向全国“扩张”的第一步。

开业前夕，肖海燕带团队“驻扎”项目现场，紧盯施工收尾进度，核对开业细节。开业前一晚，肖海燕还在反复确认各项准备工作是否落实到位，几乎一夜没合眼。

开业当天，她打起精神出现在南昌武商MALL现场。“做好实体经济很难，在异地拓店更难，用19个月的时间在异地开一个高端商场更是难上加难。但我们武商人不仅要做，还要努力做好，做出行业标杆！”肖海燕坚定地说。

开业前，供应商资金压力巨大，不少品牌全国开业指标紧缩，这对招商工作来说是一个巨大难题。有的项目在合同对接流程中“搁浅”。

面对品牌方的“撤退”，肖海燕带着团队不断刷新后备资源库，优中选优，选准一个品牌，就立刻发邮件过去咨询。“那段时间，邮箱每收到一个品牌的回复信息，都能让团队高兴半天。”肖海燕回忆。

供应商无法前往南昌当地，团队就想办法主动出击，用三方连线的方式架起“网络桥梁”。肖海燕带队前往南昌“云招商”，用线上连麦的方式让品牌方“云推荐”“云勘场”“云复尺”。

八一广场东侧的南昌武商MALL全景。

最终，武商MALL在南昌首开先河，国际国内大牌阵容强大，一众时尚零售、餐饮美食等全馆近四成品牌首进南昌。4月28日开业率达90%，远高于行业平均水平。开业当天及“五一”假期客流突破90万人次，销售额突破7000万元。一众品牌刷新全国开业日销售纪录，提振了南昌乃至中部地区的消费活力。

如今，南昌武商MALL项目已成为江西商业新地标，不仅促进了当地消费升级，更进一步加强了南昌与武汉两座城市间的商贸合作，为中部消费市场崛起赋能。

“一刻钟便民生活圈”样板

“武商里”成群众家门口的网红打卡地

肖海燕（左三）与专柜员工沟通。记者何晓刚 摄

“我们精心打造的‘武商里’非常受年轻人欢迎！”说起“武商里”项目，肖海燕一脸骄傲。2021年8月，由肖海燕带领团队打造的“武商里”新业态亮相。“武商里”融合网红打卡、新奇潮玩、复合餐饮等多类店铺，以“超市+生活方式街区”的形态在武商MALL负一楼扎根。

“这个项目最难的一个是招商，一个是艺术设计。”肖海燕介绍，从接到任务到圆满完成，总共只花了10个月。那段时间，肖海燕率领年轻的招商团队，利用下班时间不断去挖掘市场上的新锐品牌。

炎炎夏日，她和员工一起深入市场调研，在笔记本上密密麻麻记满品牌特性和设计构思。她带团队前往品牌方公司谈合作细节，耐心倾听合作伙伴意见，想方设法满足品牌入场需求，为首店品牌入驻提供支持、缩短进场时间，用专业能力、优质服务和诚挚态度赢得了合作方的信赖。

施工前，考虑到基础结构的稳固性、安全性和装饰结构的美观性，她和团队不断完善细节方案，一次次推翻原有设计，一稿一稿重新规划，将蓝图变为施工图，再让施工图变为实景图。最终“武商里”项目顺利开启，开业时首店率达到32%。

如今，“武商里”不仅开到了武商梦时代、武商城市奥莱，还外拓到黄石武商MALL，甚至落子省外，亮相南昌武商MALL。“武商里”也成为了武汉“一刻钟便民生活圈”的样板，成为亲民、便民的时尚空间。

武汉以我为荣，我为武汉代言。深耕武汉商业一线二十余年，武汉见证了肖海燕的成长，以肖海燕为代表的武商员工也见证了武汉商业的发展。“未来我将带领团队不断进行消费焕新升级，丰富品牌影响力，多维度满足消费者对美好生活的向往，助力打造城市品牌、做优城市品质、提升城市品位，为武汉打造国际消费中心城市作出更大贡献。”肖海燕说。

（长江日报记者余睿 通讯员葛玲 洪洁 蒋舒婷）

【编辑：商佩】