清晨五点半,束德玉的闹钟准时响起。
简单洗漱、准备早餐、照顾两个孩子吃饭、送两个孩子上学……束德玉常常用“鸡飞狗跳”来形容生活琐碎的忙碌。在成为网格员之前,这样的节奏是她每日的全部,但如今,她却让自己的时间变得更有意义。
每天八点整,束德玉会准时出现在大连路社区,从“全职妈妈”的身份中跳出,成为一名“网格员”,开启为1743户居民服务的一天。

是不是该出去工作,体现下社会价值?
“为什么别人的妈妈都有工作,我的妈妈整天在家里?”束德玉说,原本为了照顾年幼的孩子,她便辞职在家兼职微商,但有一日孩子发出的疑问,让她对自己进行了重新审视:是不是该出去工作,体现下社会价值?
当时,束德玉是社区健身舞蹈队的队长,每天上午都会带着队员在社区舞美室跳舞。机缘巧合,束德玉看到社区工作人员忙得像个陀螺,便渐渐萌生了加入他们的想法:苦和累都不怕,忙碌才能体现价值!
2021年5月,束德玉郑重向社区提交了申请表,成为一名专职网格员。刚开始,她对网格工作不太了解,便主动向网格里经验丰富的同事学习,笔记记了一本又一本,只要是群众需要,束德玉都愿意去尝试。
“独居张姨接种第三针疫苗,打电话提醒她。”
“社区有几个垃圾桶盖坏了,联系物业更换。”
“陈叔说想学太极拳,在社区号召下。”
……
翻看束德玉的笔记本,一条条信息不禁让人感动,她没有把网格员当作一份职业,而是通过这项工作把负责辖区当作自己的家,尽己所能让家里的成员生活舒心。
居民一句问候能让她活力满满一整天
“妈妈,你怎么这么忙?到底什么时候能陪我去趟游乐场!”自从成为网格员,束德玉常常在家受到两个孩子的“埋怨”,也常常会发生正吃着饭或炒着菜,就要放下手里的活去邻居家调解纠纷的事儿。
补充居民信息、治理楼道乱堆乱放、化解居民矛盾纠纷……束德玉知道,只有做到每家每户底子清、情况明,才能为他们提供精准服务,所以从不敢怠慢任何一项琐碎的任务。
在做网格员的前半年,束德玉每天晚上都要入户。在走访的过程中,她知道了哪家有空巢老人、残疾人,哪家可能有困难需要帮助,然后一一记录在案,想着尽力为他们争取福利、解决困难。
在全市精致城市考核中,束德玉所在的北京路街道小区物业考核项目获得第一名,束德玉高兴地蹦了起来。借着那股劲儿,束德玉又倡议社区网格员们每天开一次碰头会,把各自心头棘手的事儿分享,一起研究解决办法,在这种老带新、帮帮带的和谐氛围下,社区工作井井有条,居民见了束德玉都会热情地打招呼,一句“小束忙哪?”便能让束德玉活力满满一整天。
扛起担当,享受忙碌且充实的每一天
为了避免居民受到诈骗,束德玉每天深入居民家中讲解安装国家反诈中心App的好处。她白天入户,晚上整理走访档案,所管理的网格做到了反诈中心App“应下尽下”,连社区负责人都对束德玉的工作能力表示佩服。
疫情防控常态化下,社区每周都会组织居民进行全员核酸检测。束德玉每次都会早早来到核酸检测现场,和同事们提前布置核酸采样点位,场地消杀、帐篷搭建、“两米线”设置,耐心引导群众。眼里有活儿的束德玉看到很多老年人不会使用健康码采样,便利用下班时间摸底走访网格居民,专门建立了60岁以上老年人台账,为他们打印好核酸采样码并制作成卡,挨家挨户送“码”到家,大大提高了全员核酸检测效率。
点点滴滴,桩桩件件。看似平常的每一天却勾勒出束德玉作为网格员尽职尽责的每一天,她说,网格工作让她重新找到了肩上的责任与社会价值,她很享受如今忙碌的每一天。
民生无小事,细微见真情。束德玉和社区其他网格员一样,每日在为居民的生活点滴而忙碌着,为城市的更美好而努力着,为伟大中国梦的实现而奋力奔跑着……(日照报业全媒体记者 蒋月阳 李珊 郭晓艳)
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