“您可以通过手机公积金APP提前还款......”10月8日，恩施州住房公积金中心利川市办事处工作人员正在为办事群众进行现场演示，提供操作指导。

“讲解很细致！”“还款快捷多了。”现场办事群众纷纷表示。

“双节”假期后的第二个工作日，恩施州住房公积金中心利川市办事处大厅人头攒动，迎来了业务办理高峰。安女士是众多办事群众中的其中一名，她正在办理二手房贷款。“我9月已经来咨询过，窗口人员让我备好不动产登记证、契税税票等资料，态度很好。”

准备好资料后，安女士只需要在利川市办事处大厅进行办理，无需再跑不动产登记中心办理抵押。“我们只把资料拿来，全程就由窗口人员负责办理，效率很高！”安女士连连称赞。

“抵押手续我们通过湖北政务网办理，半个小时就能办好，节约了办事人的时间，放款周期也快一些。”作为办事处大厅窗口人员、入党积极分子，赵渊努力加强业务能力学习，提升服务质量。

据了解，利川市办事处大厅窗口共4名工作人员，其中3名共产党员和入党积极分子。为充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，利川市办事处以“营业窗口建设提升年”为契机，多措并举推进党建与窗口业务深度融合，将支部建在窗口上，使党建优势转化为服务创新优势，把服务做到心坎上，打通便民利企的“神经末梢”。

该办事处大厅通过“周二学堂”“月末讲堂”“纪法知识每周练”“以案例说纪法”等载体，定期组织全体窗口人员学习党的创新理论、业务知识、服务礼仪。还从业绩、党员先锋模范带头作用、服务态度等方面对党员进行考量，每月评选出“党员先锋岗”，让党员把身份亮出来、把形象树起来，从而激发其他党员群众对标“先锋”。

这些仅仅是该办事处将支部建在窗口提升服务品质的缩影。

今年以来，该办事处坚持把支部建在服务群众的最前沿，细化落实清减降放，持续优化营商环境，将20项高频业务材料由118项减至40项，12项高频服务环节由47个减至22个。同时，联合不动产等多部门实现二手房贷款“一事联办”，联合人力资源和社会保障局实现企业职工“退休一件事”集成办，退休公积金提取与退休资格申请等五个事项集成一张表单办理，办事群众全程只跑一次。

今年前三季度，该办事处向447户职工家庭发放贷款1.91亿元，同比增长30%，其中，为43户职工家庭进行二手房贷款“一事联办”，发放金额1900万元。利川市办事处在恩施州住房公积金“营业窗口建设大比武”活动中获得一等奖，同时，被评选为恩施州巾帼建功优秀集体。

作者：谭卓瑶 殷岚

编辑：卢华

来源：湖北日报客户端