1月16日上午10时许，三轮车刚在市区水北新村菜鸟驿站外刚停稳，快递员王师傅便赶忙从车上下来卸货。“临近春节这段时间好忙啊，配送量比平时多了百余件，差不多翻了一倍。”王师傅一边卸货一边对记者说，他所任职的中通快递正常营业，部分在外地的同事陆续回家了，也有的同事选择春节加班，在岗的快递员分担的派送量就多起来了。王师傅家住惠东，他打算干到腊月二十九才回家，“我离家近，趁着年前这波高峰多挣点，过个好年。”才寒暄几句，王师傅便匆匆向记者告别，开着三轮车驶向下一个配送地点。

水北新村菜鸟驿站的货架上摆满了快递包裹。

　　接过王师傅卸下的几麻袋的包裹，菜鸟驿站的工作人员就忙起来了：对每个包裹进行分拣、扫描，上架。记者留意到，驿站8个货架上堆放着满满当当的包裹，地上还有一批待分拣的快递，大小不一，有袋装、盒装、箱装等，都需要人工整理。

　　“我们从早上10点开到晚上10点，除了中午缓一下，一天下来都是忙个不停的。”水北新村菜鸟驿站负责人陈女士介绍，平常站里日收件是六七百件，春节前这段时间为八九百件左右，近期快递主要以衣服、年货、小吃等为主，“快递来了，我们都会尽快整理好，及时送上门或方便客户过来取。”

　　记者了解到，自去年12月份以来，惠州市邮政快递业加快复苏，迎来新一轮业务高峰，全市邮件快件日均揽投量达380万件，末端投递压力较大，临近春节，再加上“全国网上年货节”的开启，节日期间寄递服务需求进一步释放。

　　为满足春节期间群众寄递服务需求，市邮政管理局多措并举加强邮政快递业保通保畅工作：一方面，对全市快递企业运行情况每日进行监测，督促引导寄递企业主动承担社会责任，着力抓好保障基本生活物资、医疗物资寄递和“年货节”寄递服务、疏解积压邮件快件等重点任务，特别是做好农村地区各类物资投递工作，全力保障春节期间寄递服务。另一方面，指导企业做好应急预案，合理调配资源、优化生产组织，及时采取康复返岗复工、从邻近区域调配、委托第三方招募等方式，确保在岗人员数量；同时倡导企业通过考勤激励和派费补贴等手段，激励下属分支机构和网点通过加快流转速度、优化投递线路、延长服务时间、开展夜间配送等方式，提高末端作业能力。

　　记者梳理发现，近期，中通、申通、顺丰、韵达、圆通多家快递企业先后发布了“春节不打烊”的公告，有的在公告中明确表示会对春节加班的一线员工加大关心关爱力度，提供完善的激励政策和福利保障，保证员工安心、网络畅通、服务稳定。

　　根据惠州市邮政管理局1月13日公布的《2023年惠州市各主要品牌快递企业春节期间寄递服务及放假安排情况表》，共有中通、圆通、申通、韵达、EMS、顺丰、京东、德邦、极兔、万之象（丹鸟）、跨越等11家快递企业“全年无休”，春节期间继续提供寄递服务，但“春节不打烊”企业的快递时效因人力、运力等因素可能出现变缓的情况。

　　市邮政管理局提醒，当前，受疫情影响叠加岁末年初从业人员返乡导致寄递渠道各环节出现用工缺口，造成近日分拨中心运转和末端派送压力较大。广大快递员，顶着寒风、冒疫奔忙，末端投递工作负荷重，可能出现部分快递不快、派送不及时等情况，请广大用户关心关爱快递小哥，给予更多包容、理解和支持。

　　文图：惠报全媒体记者香金群 陈相成