●丁家发

“小淇，谢谢你啊！没想到我还能找到这么满意的工作！”38岁的李聪聪在电话里连声感谢。电话这头，听到曾经的就业困难人员分享求职成功的喜悦，广西壮族自治区南宁市人力资源服务管理办公室市场服务科工作人员林小淇脸上也露出了笑容。截至目前，南宁市已设立“找不到工”反映窗口54个，帮助登记“找不到工”诉求的求职者1964人。（4月12日《人民日报》）

就业问题，直接关系到求职者及其家庭的经济收入，可以说，就业是最基本的民生。然而，由于信息不对称等诸多因素，一些高校毕业生、农民工、大龄就业人员等重点就业群体，在求职方面存在困难，就业难问题突出。广西南宁市设立“找不到工”反映窗口，为这些重点群体实现就业“牵线搭桥”，有效纾解了就业难，这项暖心的惠民举措值得点赞。

民生问题无小事。帮助就业群体解决求职困难，是政府部门应当关注和解决的现实问题。就业群体无法实现充分就业，没有经济收入来源，个人及其家庭生活受影响不说，也必将造成社会不稳定因素。因此，采取措施促进就业就显得尤为重要。南宁市政府部门急群众之所急，聚焦民生难点问题，设立“找不到工”反映窗口，专门为这些重点就业群体“找工作”，既是践行“我为群众办实事”，也是纾解就业难问题的具体惠民举措，该为之鼓掌。

“找不到工”反映窗口，提供招聘岗位信息推送、职业指导、职业培训、见习引导等服务。但是，该窗口不同于职业中介，一方面，属于公益性质，由政府相关部门提供免费服务，节约了相关求职成本，减轻了求职者的负担；另一方面，推荐给求职者的企业，不仅要有社会保险登记，还需要在市场监督管理部门备案，这样经过审核把关的岗位，将更有保障。

此外，“找不到工”反映窗口还设置“专单”解决相关就业问题，要求在5个工作日内给出推荐岗位，并安排专人跟踪进度，实时反馈求职者对岗位是否满意。同时，对于有线上求职需求的求职者，“找不到工”反映窗口工作人员还会引导求职者通过人社局网站，或是通过微信小程序和微信公众号，检索、浏览求职信息。求职者上岗后，工作人员还要定期电话回访，做好后续保障。可见，对求职者不仅帮助其找到工作“扶上马”，还要跟踪“送一程”，实现有效就业。

总之，“找不到工”反映窗口，就是帮助和方便群众“找到工”，不失为纾解就业难的创新举措。这样暖心的惠民服务窗口和举措，不妨多多益善。