“永昌县人社为民服务直通车效率之快、服务之好是我万万没有想到的！现在终于解决了我的大难题，真心感谢你们！”热心细致的服务和高效快捷的办事效率让冯先生心中悬着的一块石头终于落下，激动地握着工作人员的手连声致谢。

据了解，去年12月初，59岁的冯先生向永昌县人社为民服务“直通车”反映：因其户籍地在金川区，目前在永昌县灵活就业，因户籍限制无法享受灵活就业人员社会保险补贴。收到冯先生的“急难愁盼”诉求后，人社部门打破了灵活就业人员社会保险补贴“户籍限制”，积极与金川区人社局对接核实相关情况后，为冯先生发放灵活就业人员社会保险补贴10238元。

近年来，永昌县认真践行以人民为中心的发展思想，聚焦人民群众最关心、最直接、最现实的权益问题，打造人社为民服务“直通车”，畅通了群众反映问题渠道，确保群众“求助有门、受助及时”，让群众感受到更多有温度的人社服务，有效提升了办事群众的幸福感和满意度。

“下一步，永昌县将持续增强为民服务意识，以更加有力的措施解决好群众急难愁盼问题，用心用情为群众办实事、解难事，努力把人社为民服务‘直通车’打造成宣传政策、暖心服务和化解矛盾的窗口，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”永昌县人社局副局长索文斌说。