老旧小区改造是推进城市更新行动的重要举措，也是造福居民群众的民生工程。近日，兰州市城关区皋兰路街道周家庄社区接到皋兰路10号居民反映支撑暖气管道的三脚架，遮挡了她家的窗户，影响到室内的采光，希望社区能够出面协调解决。  

据了解，为解决老旧楼院的供暖问题，满足居民的供热需求，热力公司于近期进行了管道改造，但在施工过程中，出现了一些设计问题，部分安装位置与图纸标注不符，导致安装支架位置不合理，遮挡了居民的采光。

社区工作人员在了解到具体情况后，立即与施工方联系，请他们到现场来勘验，一同商议寻求解决方法。通过社区工作工作人员积极协调，施工方、群众代表、业主代表三方达成了一致，圆满解决问题，化解了矛盾。

问题得到解决后，居民非常满意并高兴地说：“感谢社区和工作人员及时帮助我们解决了烦心事，让压在心里的我们烦心变成舒心事。今年冬天，我们终于不用挨冻了，既有暖气又有阳光，可以过一个温暖的冬季了。”

群众事儿无小事，民生问题大于天。周家庄社区党委负责人表示，社区今后将一如既往以居民诉求为出发点，以居民满意度为落脚点，努力提升基层社区治理效能，不断推动基层社区治理创新发展。