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来源:城关发布收集编辑:城关发布
老旧小区改造是推进城市更新行动的重要举措,也是造福居民群众的民生工程。近日,兰州市城关区皋兰路街道周家庄社区接到皋兰路10号居民反映支撑暖气管道的三脚架,遮挡了她家的窗户,影响到室内的采光,希望社区能够出面协调解决。
据了解,为解决老旧楼院的供暖问题,满足居民的供热需求,热力公司于近期进行了管道改造,但在施工过程中,出现了一些设计问题,部分安装位置与图纸标注不符,导致安装支架位置不合理,遮挡了居民的采光。
社区工作人员在了解到具体情况后,立即与施工方联系,请他们到现场来勘验,一同商议寻求解决方法。通过社区工作工作人员积极协调,施工方、群众代表、业主代表三方达成了一致,圆满解决问题,化解了矛盾。
问题得到解决后,居民非常满意并高兴地说:“感谢社区和工作人员及时帮助我们解决了烦心事,让压在心里的我们烦心变成舒心事。今年冬天,我们终于不用挨冻了,既有暖气又有阳光,可以过一个温暖的冬季了。”
群众事儿无小事,民生问题大于天。周家庄社区党委负责人表示,社区今后将一如既往以居民诉求为出发点,以居民满意度为落脚点,努力提升基层社区治理效能,不断推动基层社区治理创新发展。