近年来，迎泽街道青年路一社区不断提升基层精细化治理水平，推动网格化服务向纵深发展，用心用情切实把居民的急难愁盼事解决在家门口，一“网”情深守护“格”内安全，让居民生活居有所美、心有所安。

点亮楼道灯火
温暖守护回家路

“小刘，你快来看看！咱们7号楼5层楼道的灯怎么不亮了？晚上居民得摸黑回家，摔倒了可咋办，赶紧换一个新灯泡吧！”老远又听到了“大嗓门”网格员于小华的声音。“眼神好、嗓门大，性格急、办事快，小区里大事小情都靠她！”这是煤炭设计院小区居民对于小华的评价，“大嗓门”是大家给她的“爱称”，她口中的“小刘”则是煤炭设计院的一名后勤工作人员。

煤炭设计院后勤工作人员维修楼道灯

煤炭设计院小区是典型的老旧小区，很多基础设施老化、年久失修，小区内的路灯和楼道灯时不时会出现“该亮不亮、一亮长亮”等问题。然而小区里老年人居多，灯坏了晚上回家会产生极大不便。于小华定期对小区院落和楼道的所有灯进行摸底排查，发现问题及时联系单位后勤人员进行维修。她把居民生活的每一件“小事”都作为大事要事来办，灯光不仅照亮了居民回家的路，更温暖着居民的心。

剪掉树枝隐患
排解居民心头忧

前段时间，网格员张芳芳在日常巡查时，发现东陵里6号院4号楼后面一棵树的树枝肆意生长，招惹黑虫乱飞，仔细一看，有一枝已经伸进了临近的空调外挂机里面，存在安全隐患。张芳芳立即联系物业工作人员现场查看，由于空间有限，吊车无法进入，给修剪工作带来了困难。

经过社区的沟通协调，产权单位请来了专业人员进行高空作业，在确保安全的情况下，使用电锯、铁钩等工具对树枝进行了修剪。近一个小时的操作后，繁杂的树枝终于被清理干净。

“太感谢你们了，如今家里亮堂多了，窗外也没有蚊虫乱飞了。幸亏芳芳及时发现了隐患，要不然开空调时就有危险了！”居民连连称赞。

修复供暖管道
及时回应有落实

“小赵你快来看看，5号院这两天施工损坏了暖气管道，要是发生雨水倒灌，怕会影响今年供暖。”前几天，网格员赵娜在入户走访时，刚进院就被物业段师傅叫住了。

施工方排查修复暖气管道井

赵娜第一时间沟通联系，不一会儿，施工方、小区物业、社区书记就在后院的暖气管道井口集合了。大家一同查看后，发现确实是工人在铺强电改造管道时，挖塌了供暖管道井，如果不及时修复，一但下雨就会发生雨水倒灌，10月份注水试暖时就可能发生外溢。施工方立马紧急修复，排除了这一隐患。

“平常我们会在辖区进行巡查，如遇突发事件都会第一时间处理，发现安全隐患、矛盾纠纷也会第一时间协调解决。平时，微信群也是我们的第二阵地，我们会在线上为居民答疑解惑、协调矛盾、解决问题，居民满意、幸福、平安就是我们的工作目标。”网格员赵娜表示。