近年来,迎泽街道青年路一社区不断提升基层精细化治理水平,推动网格化服务向纵深发展,用心用情切实把居民的急难愁盼事解决在家门口,一“网”情深守护“格”内安全,让居民生活居有所美、心有所安。
点亮楼道灯火
温暖守护回家路
“小刘,你快来看看!咱们7号楼5层楼道的灯怎么不亮了?晚上居民得摸黑回家,摔倒了可咋办,赶紧换一个新灯泡吧!”老远又听到了“大嗓门”网格员于小华的声音。“眼神好、嗓门大,性格急、办事快,小区里大事小情都靠她!”这是煤炭设计院小区居民对于小华的评价,“大嗓门”是大家给她的“爱称”,她口中的“小刘”则是煤炭设计院的一名后勤工作人员。
煤炭设计院后勤工作人员维修楼道灯
煤炭设计院小区是典型的老旧小区,很多基础设施老化、年久失修,小区内的路灯和楼道灯时不时会出现“该亮不亮、一亮长亮”等问题。然而小区里老年人居多,灯坏了晚上回家会产生极大不便。于小华定期对小区院落和楼道的所有灯进行摸底排查,发现问题及时联系单位后勤人员进行维修。她把居民生活的每一件“小事”都作为大事要事来办,灯光不仅照亮了居民回家的路,更温暖着居民的心。
剪掉树枝隐患
排解居民心头忧
前段时间,网格员张芳芳在日常巡查时,发现东陵里6号院4号楼后面一棵树的树枝肆意生长,招惹黑虫乱飞,仔细一看,有一枝已经伸进了临近的空调外挂机里面,存在安全隐患。张芳芳立即联系物业工作人员现场查看,由于空间有限,吊车无法进入,给修剪工作带来了困难。
经过社区的沟通协调,产权单位请来了专业人员进行高空作业,在确保安全的情况下,使用电锯、铁钩等工具对树枝进行了修剪。近一个小时的操作后,繁杂的树枝终于被清理干净。
“太感谢你们了,如今家里亮堂多了,窗外也没有蚊虫乱飞了。幸亏芳芳及时发现了隐患,要不然开空调时就有危险了!”居民连连称赞。
修复供暖管道
及时回应有落实
“小赵你快来看看,5号院这两天施工损坏了暖气管道,要是发生雨水倒灌,怕会影响今年供暖。”前几天,网格员赵娜在入户走访时,刚进院就被物业段师傅叫住了。
施工方排查修复暖气管道井
赵娜第一时间沟通联系,不一会儿,施工方、小区物业、社区书记就在后院的暖气管道井口集合了。大家一同查看后,发现确实是工人在铺强电改造管道时,挖塌了供暖管道井,如果不及时修复,一但下雨就会发生雨水倒灌,10月份注水试暖时就可能发生外溢。施工方立马紧急修复,排除了这一隐患。
“平常我们会在辖区进行巡查,如遇突发事件都会第一时间处理,发现安全隐患、矛盾纠纷也会第一时间协调解决。平时,微信群也是我们的第二阵地,我们会在线上为居民答疑解惑、协调矛盾、解决问题,居民满意、幸福、平安就是我们的工作目标。”网格员赵娜表示。