四川是人口大省，老龄化现象普遍。如何为老龄群体提供更加优质便捷的医院护工服务？如何让医院护工更加专业和职业化？1月14日，省十四届人大一次会议期间，省人大代表、四川省人大常委会信访办公室办信处处长王小莉专门提出了关于加强医院护工专业化职业化建设的建议。

“随着经济社会的快速发展，人民生活水平不断提高，人口老龄化日趋严重，社会失能、高龄、空巢老人增多，慢性病患者群体不断扩大，医院护工的需求量也正在上涨。”王小莉告诉四川观察记者，根据国家统计局《2021年国民经济和社会发展统计公报》，我国注册护士共502万人，每千人口仅拥有注册护士3.5人，护士缺口较大，医院护理资源严重短缺。

“医院为患者提供连续、全程的护理服务，不需要家属或雇请陪护，是国际上通行做法。”王小莉说，在现实生活中，因为财政支持不到位、医院护理人力资源紧缺等原因，医院为节约成本将部分基础护理推向市场，由医院护工承担低技术含量、低风险的患者照护任务，这也就是我们平时常见的“外包护工服务”。“外包护工服务普遍存在管理水平不高、从业者综合素质良莠不齐、护理费用收费标准不明、护理服务质量不好等问题。”王小莉认为，这一现实问题已经成为老龄化社会的“痛点”和“堵点”，亟待相关部门高度重视。

如何破解这一现实难题？基于自身生活经历和平时的走访调研，王小莉从四个方面提出了建议：

一是建立医院护工准入机制。通过制定医院护工行业标准、加强医院护工资格认证、明确医院护工职责等举措，提高医院护工准入门槛，以此来提升整个行业的素质；

二是完善医院护工培训考核体系。通过建立医院护工培训基地、加大医院护工培训力度、建立医院护工考核机制，提升医院护工的护理专业能力和服务能力；

三是加强医院护工规范化管理。通过建立医院护工信息平台、明确医院护工管理职责、加强价格规范化管理、保护医院护工合法权益，为医院护工的规范化运行提供保障；

四是探索建立四川长期护理保险制度。建议四川为符合条件的参保人员提供基本生活照料服务和医疗护理服务，为失能人群提供护理保障和经济补偿，有效减轻患者家属负担，更好满足患者护理服务需求。