在临沂客户端讯 今年以来，兰山区兰山街道以“清廉大厅”建设为契机，聚焦优化办事流程、提升窗口服务、深化放管服和“一件事一次办”改革等重点，致力于构筑清廉堡垒，不断提升政务服务的质量和效率。

近日，市民郭先生到兰山街道便民服务大厅办理道路运输许可证，因急需用证一时匆忙，所需的材料并未准备齐全。工作人员了解情况后，全程免费代办，不到20分钟，就帮助准备好了所有材料，并通过系统上传。当天，郭先生顺利拿证。

这是兰山街道极简审批促进“清廉”提速的具体表现。兰山街道坚持“三个严格”要求，严格执行“一件事一次办”和“最多跑一次”工作原则，严格遵守首问负责、一次性告知、限时办结等服务制度，实现一个大厅办事、一枚印章审批、一支队伍服务的模式，高标准配置政务大厅，搭建了业务咨询、受理和办理等服务支点。

提高服务水平促进“清廉”提效。兰山街道精简资料、缩减时限、优化流程，提升服务质量。根据清廉大厅建设工作方案，优化服务场所，设置政务公开专区、沂蒙帮办代办服务岗位等。窗口工作人员以文明用语、热情态度为企业和群众提供服务。

畅通监督和投诉渠道促进“清廉”提质。兰山街道畅通线上线下举报投诉渠道，并组建帮办队伍，深入贯彻“一把手”坐班制度，加强监督，为广大企业和群众提供了畅通的沟通渠道。

促进审批改革提高“清廉质量”。兰山街道不断深化“放管服”改革，全面落实省第三批“一件事一次办”事项，并优化办事流程。围绕个人、企业和项目三个生命周期，进一步加大简政放权的力度，全面管理和调整政务服务事项清单，确保政务服务事项的及时调整和发布。此外，政务事项引用率、权责清单发布率、基层政务服务事项实施清单发布率均达到了100%。

临报融媒记者 石明兴 通讯员 刘继强