近期，邹平市黛溪街道相继开展了“民情恳谈会”、“三民”入户大走访系列活动，和群众“坐在一起、聊在一起、想在一起、干在一起”，聚焦群众关心关切的热难点问题，创新形成了“群众说、我来听，群众事、我来办”的服务模式。截至目前，共走访住户30275户，走访群众75808人，收集群众意见建议和诉求223条，已解决160条。

今年以来，黛溪街道以优化政务服务为抓手，相继推出“服务进企业、政策进社区、帮办进商户”等措施，不断提升为民服务的能力和效率。

优化营商环境，服务进企业。为全面扩大“中介超市”服务覆盖面，让企业群众知晓政策、弄懂政策、享受政策。黛溪街道便民服务中心联合经济发展办公室深入企业走访，在收集企业诉求、建议的同时，积极推介“中介超市”应用，打通企业群众就近寻找优质中介服务机构的“最后一公里”，降低企业制度性交易成本，营造更加公平、规范、便捷、高效的中介服务环境。

构建便民生活，政策进社区。为搭建政府与群众沟通“连心桥”，主动靠前服务，黛溪街道便民服务中心深入城市社区，与居民“零距离”互动，对群众比较关心的居民养老、农民工权益保障、反诈知识进行政策宣传，对群众比较热心的个体工商业户新增、变更等高频事项进行政策解读，现场解答，现场共发放宣传材料1100余份，解答咨询300余件，实际办理业务21件。惠民政策进社区不仅织牢织密了社会民生服务网，更持续推进了各项民生政策深入人心、落实落细，也共同建起了社区政策服务“同心圆”。

激发市场活力，帮办进商户。为服务社区商圈，保障如“毛细血管”般的个体工商业户让城市经济“微循环”更加通畅。黛溪街道便民服务中心将个体工商业户的“需求清单”转化为“服务清单”，联合社区到辖区业户进行走访，宣传解答各项审批政策，引导推介线上审批办理，帮办代办急难特困群众需求，回访政务服务质量评价。自2022年7月份承接个体工商户新增、食品经营许可、公共场所卫生许可等各类业务以来，共办理登记、变更、注销等3961件，解答咨询电话2200余人次，帮助免费下载启用电子营业执照 3700余个，为助力个体工商业户、惠民生、促消费提供了政策支持、服务保障。

下一步，黛溪街道将持续践行“我为群众办实事”的服务理念，加快推进政务服务品质提升行动，打好基层便民服务组合拳，为群众提供更加便利化、多元化、个性化的高质量服务，真正实现便民利民，将“黛你办”“溪心办”“滨周到·邹小帮”服务品牌做大做强。

记者 李鹏 耿悦 通讯员 韩浩 报道