为全面做好辖区退役军人优待证办理工作，按照市区两级退役军人事务局的部署要求，兰州市城关区团结新村街道奏响“三部曲”助力退役军人优待证的办理工作，将各项举措做细做实，全面落实并统筹推进。

精心准备 谱好序曲。街道退役军人服务站组织各社区退役军人服务站及时召开办理优待证工作动员会，明确阶段划分、工作任务和目标要求。同时成立工作专班，深入社区开展督导调研，建立退役军人信息台账、退役军人微信群，全面摸清人员底数。采用兵教兵方式，开展工作培训会，确保每个社区服务站工作人员可以无缝办理。

有序推进 奏好间奏。各服务站通过“线上+线下”联动方式积极宣传，确保优待证办理有序推进。“线上”通过退役军人服务群、朋友圈、微信公众号等方式推送，“线下”通过设立优待证办理信息点进行专项宣传。

联合协作 收好尾声。采取定点办理与上门办理、网络办理相结合方式，做到精准对接、主动服务。对因为各种原因本人暂时无法进行证件办理的退役军人，采取本人网上申请、家人代办。在做好业务办理的同时，服务站积极与工行省分行东岗支行协同开通工行“工银e证照”小程序，解决照片采集难题，为工作人员办公提供方便，给服务对象提供心暖服务。