1月28日凌晨，兰州市城关区海龙花园小区一业主家水管爆裂，地面积水严重，大量的自来水溢出屋外，流到电梯间，但业主外出无法维修。情况紧急，物业公司立即采取应急措施，安排维修人员关闭供水阀门，迅速进行处置和清理，并在早上8点之前恢复供水，小区业主纷纷向物业维修人员点赞。

当日凌晨1点，海龙花园物业赵经理接到紧急报修电话，称8号楼有水流不断地从地面涌出，大量积水已淹没了道路和电梯间。接到报修后，物业立即启动紧急预案，安排值班的物业维修人员立即带上工具上门排查。物业维修人员到场后，将电梯升至最高层并断电，同时关闭供水阀门，迅速排查判断出漏水原因。在确定漏水具体楼层、户主后，物业工作人员紧急联系该业主，在凌晨4点联系到了该业主，但人在千里之外，无法赶回，只能等到早上，托人送来钥匙。拿到钥匙，物业工作人员及时将业主家里的积水清理干净。早上8点之前，赶在楼上大部分业主上班前，居民用水恢复正常。

“近期温度骤降，受低温凝冻天气影响，陆续有自来水管爆管、水表冻坏的情况发生。”海龙花园物业赵经理提醒说，居民要时刻关心房屋状况，了解总阀位置，做好防寒措施。如果长期不在家中，请在离家之前将水表阀门关闭。一旦遭遇水管爆裂的紧急情况，及时拨打抢修电话，避免更大损失。（张丹）