大象新闻记者 刘小玉 通讯员 刘国保/文图

“矢志不渝110，新征程上保安宁”。1月10日，第37个“110宣传日”——110，维系群众安危，守护群众安宁。

栉风沐雨，枕戈待旦。2022年，郑州市公安局惠济分局昼夜不止，风雨兼程，全天候守护在辖区群众身边。分局全年接警量达6.3万余起，其中各类案件、求助等有效警情9700多起，有效化解矛盾纠纷5700余起。

新的一年，惠济公安坚持人民至上，踔厉奋发，勇毅前行，积极践行党的二十大精神，有警必接，快捷高效，努力打造平安稳定的辖区环境，为经济发展和人民幸福保驾护航。

民警为醉酒男子找家

2022年12月24日深夜23时46分，郭某通过110报警，称自己在惠济区迎宾路附近， 找不到自己的家，联系不到家属，需要民警帮助。

民警接到警情后，立即与郭某联系，但因其醉酒说不清楚具体位置。民警与110报警台及时沟通对接，分析大概位置，仔细搜寻，最终在惠济区中州大道中间绿化带内找到郭某。因为天气寒冷，民警先将郭某带回所内，然后联系其亲友，将其安全送回家中。

男子野钓坠河，民警深夜营救

9月25日晚22时，孙某到惠济区索须河丰硕街段钓鱼，现场漆黑，杂草丛生，他沿河边小路前行寻找钓位时，意外坠入河中，河水瞬间没过头顶，呛了几口水。孙某的呼救声被一名路过的群众发现，但是到场后发现落水点距离岸边较远，又找不到合适的救援物品，只能拨打110求助。

大河路派出所接到110指令后，所长赵光辉立即指派带班副所长黄立功，值班民警朱广泉，辅警邵世超、李子康携带救援装备，兵分两路沿途开展搜寻。找到孙某后，民警抛下栓有绳索的救生圈，合力将其接到岸上。

孙某上岸后，全身衣服已经湿透，冻得瑟瑟发抖，因双腿抽筋蹲在地上，蜷成一团。随后，民警拨打了120救援电话，也第一时间联系到了其家人。

群众手机被盗，民警当即追回

2022年8月16日晚22时，黄女士新买不久的小米手机在电动车上被盗，手机里保存有很多重要资料。迎宾路派出所民警冷鹤彤接到黄女士报警后，3分钟内到达现场，事发地点位于辖区一商业中心的步行街口，来往人员较多。民警第一时间与物业管理人员联系，调取监控视频，经过分析研判和排查，确定盗窃者进入附近一栋大厦。但该大厦人员较多，且视频监控有盲区，线索中断。民警考虑到群众的焦急心理，对该大厦进行详细地走访排查，最终于次日凌晨确定盗窃者的具体房间。随后，盗窃者被民警抓获，其表示愿意接受处罚，并退赔。

此案破获用时4个小时，为群众追回了被盗手机。黄女士高兴之余，为民警赠送锦旗感谢，称赞民警“为民办事神速，尽心尽力尽责”。

醉酒男子恶意谎报警情，获10天拘留处罚

2022年9月5日13时至16时，张某醉酒后先后4次虚构事实、谎报警情称：“不想活了要跳黄河，自己在郑州市经开区、金水区、管城区，身上有炸弹”。

花园口派出所接到110指令后，民警当即开展工作，最终发现张某为谎报警情。经过排查寻找，在惠济区花园口村，民警将张某抓获。

张某谎报警情的行为，扰乱公共秩序，违反《中华人民共和国治安管理处罚法》。经调查取证后，花园口派出所对张某处以行政拘留10日的处罚。

拨打110注意事项

结合相关案事件及110报警实际，民警强调，根据公安部规定，110报警服务台的职责范围主要包括报警、求助、投诉三个方面。

报警：刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、火灾、治安灾害事故、道路交通事故；他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

求助：发生溺水、坠楼、自杀等危急情况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童、智障人员、精神疾病患者等行为能力、辨别能力差的人员走失，需要公安机关帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要公安机关紧急救助的；水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和生产生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；其他可能引发人身伤亡事故或者公私财产重大损失的险情，需要公安机关紧急处置的。

投诉：公安机关及其民警违反《人民警察法》《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

郑州市惠济公安民警提醒，群众报警时需要正确拨打“110”报警电话，保持冷静，不要慌乱，简明扼要的讲述案情，并配合接警员的提问完成报警；非公安部门管辖或超出上述范围的事项，请勿拨打110，可直接与有关部门联系，将110资源留给真正需要的群众。

需要特别提醒的是，不要谎报警情或恶意骚扰110，致使浪费公共资源，致使有急事的群众有时无法拨通110，不能及时得到处置，或造成违法犯罪分子逃脱，或造成群众的生命财产安全得不到及时的维护和救助。对此类行为，公安机关将依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，严厉处罚。