9月13日，福建漳州，有乘客发视频称两名女子乘坐高铁期间，在车厢内吃螺蛳粉，乘务员多次经过但并未制止。对此，12306客服回应称：螺蛳粉异味较大，考虑到会影响其他乘客，所以不建议上车食用，但并未禁止食用。如感到不适，乘客可向乘务员反馈。

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