□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者 陈道峰

“您好，王女士。您申请的营业执照已办理完成，您什么时候有时间，我给您送过去？”

9月6日，王女士通过扫描单元门口的“智慧门牌”二维码，联系到社区网格员，想咨询如何办理个体工商户营业执照。网格员告诉她，现在的“智慧门牌”里就有政务服务事项指南。更令她没想到的是，网格员还作为代办员，远程指导王女士从“爱山东”APP提交了材料，现在又准备把营业执照给她过来，这让她连说“没想到现在办事这么方便了。”

近年来，张店区积极开拓数字便民服务新渠道，着力构建“智慧门牌”基础信息体系、场景运用体系，推出“智慧门牌”服务。9月5日，“政务服务”模块在“智慧门牌”正式上线。

居民使用手机扫描“智慧门牌”上的二维码，即可详细了解政务服务相关办事指引、自助终端分布导航以及可办事项清单，并可精准联系代办员，及时获取各类咨询信息。此项举措，有效破解了居民办事“找不到”“不懂怎么办”“跑多趟”等问题，让政务服务实现了从“可办能办”到“易办好办”的再次升级。