近年来，肃州区将“放管服”改革优化营商环境作为推动高质量发展，实现追赶超越的“先导工程”，聚焦群众需求和企业综合感受，持续攻坚克难、改革创新，不断强化服务意识、破解发展难题、提升服务效能，着力打造“审批最快、时间最短、效率最高、服务最优”的政务服务环境。

肃州区持续提升政务服务精细化水平，推行政务服务事项标准化，编印事项动态管理办法，优化政务服务事项要素，实现依申请类和公共服务事项“4级46同”。全力推行“就近办”“异地办”，依托数字政务服务平台下放各类高频公共服务事项115项，实现社保、生育、低保等群众常办的高频事项在乡镇、社区便民服务中心办理，初步打造“半小时”便民服务圈。同时，持续推进政务服务事项跨域通办，利用甘肃政务服务网等通办模块专区，实现跨域通办事项线上通办，线下大厅设置“省内通办”“跨省通办”专窗，安排专人为企业群众提供异地办事服务；不断改进政务服务方式，容缺受理、告知承诺、“延时 预约”“线上线下”“窗口无否决权”等工作机制全面落实。截至目前，共办理跨省通办业务872件、省内通办业务1906件。容缺受理办件192件，提供延时服务208.4小时，预约办件618件。

聚焦改革，持续推进数字政府政务服务能力。肃州区大力推广“网上办”和“甘快办”APP，有效解决企业和群众往返奔波政务大厅、耗时费力等诸多不便。推动电子证照跨区域互认核验，按照全省数字政府建设工作要求，完成电子证照归集127类、108.7万个，加盖电子印章种类116类，签章率100%。加快推进“电子证照免提交”工作，至目前，全区已关联电子证照的事项共有870项，关联电子证照210类，电子证照关联率63.66%。

与此同时，对标先进，全力推进政务服务“一件事一次办”，线上线下开展“一件事一次办”综合受理服务，实现“一次告知”“一表申请”“一窗受理”“一网通办”，更好满足企业和群众办事需求。建立“流动帮办”模式，开展“进企业、进商场、进集市、进家门”行动，变“你过来”为“我过去”。完善事前事中事后全程帮办机制，创新设立“商事登记 MALL”政务服务站，当日打证邮寄到家，辐射周边商圈，实现政务服务“零死角”。

（来源：肃州区融媒体中心 杨逸飞）