新黄河记者：赵璐  

近日，走失10年的王某永终于与家人团聚了。“我哥是聋哑人，离家十年，每天我都担心他到底在哪里，没想到在济南找到了”，王某永的妹妹激动地说：“真的是太感谢了，我哥这些年基本没变样子！”同样聋哑的哥哥王某善激动上前，一把抱住十年未见的弟弟，眼中泛着泪花。为表达谢意，家人特意制作锦旗一面，赠送给济南市救助管理站。

2013年，王某永从平度老家走失后，家人一直在寻找，但没有任何线索。“我舅舅从小聋哑，有智力障碍，但能干点儿活，我们曾怀疑舅舅是不是被人骗走了”，为了接舅舅回家，王某永的外甥从平度一路开车来到济南，激动地擦拭着眼角的泪水。

多年来，外甥宗某为了找到舅舅，曾报名参加了2019年人口普查志愿服务，在走街串巷中，时时留意每一个像舅舅的人，寄希望能找到他，但仍是毫无收获。“没想到前几天救助站的工作人员联系到我们，还接通了视频通话，询问是不是我舅舅，我们当时就认出来了，可激动了，终于找到了！”

2016年，王某永流浪时由巡逻的公安机关护送至济南市救助站，但由于没有任何证明身份的证件，同时存在聋哑情况，无法表述户籍信息，救助站工作人员采取发布寻亲公告、录入人像信息、采集DNA血样比对等措施为王某永寻亲。但几经努力，仍未获知王某永的相关身份线索，随着DNA比对技术的持续升级，经过公安机关的集中查询比对，发现与平度籍李某的DNA信息存在高度相似，而李某正是受助人员王某永的母亲。

济南市救助站工作人员介绍，“当时王某永失踪后，家人到派出所报警时采集了其母亲的DNA信息，比对结果出来后，我们又同平度当地民政、公安等部门的工作人员反复核实确认，联系到家属，通过视频连线，最终寻亲成功。科技赋能，随着技术手段的进步，让更多的走失者得以团聚。”

志不避难者成，事不求易者进。近日，济南市救助站寻亲团队又来到了相关救助安置机构，为已经移交安置于福利机构的无名走失人员开展持续性寻亲工作。救助站工作人员继续耐心询问受助对象的户籍地址、家庭情况、生活轨迹等个人情况，从只言片语中逐一甄别有效信息，启发受助对象记忆，根据口音及常用词汇，判断其户籍的大致地域范围，后期将甄别的有效线索逐一核实、排除，持续帮助受助对象确认户籍信息，找到家人。

近年来，济南市救助管理站坚持党建引领，从严从真，抓实抓细，提质增效，切实以受助对象为中心，持续开展“上一线察实情练本领促发展”教育实践活动，做到温情化、高效化、信息化寻亲，从工作实践中总结提炼“136”寻亲工作法，念好“问、听、查、比、推、核”六字诀，运用科技赋能，联动公安机关、医疗机构等进行多方寻亲，通过发布寻亲公告、人脸比对、DNA采集等多途径收集身份信息，开启立体化、多渠道、全方位寻亲升级模式，今年以来，已为30余人寻亲成功。救助站的工作人员以不畏困难的耐心与坚守，让一位位受助人员与家人团聚，切实帮助其找到家、回到家、安好家，为每一名受助对象全力铺就一条温暖的回家路。

编辑：周末