新春将至，气温骤降，位于当地的二连浩特供电公司的保电任务更加繁重。

1月13日，向微信上发来电杆断线图片，告知线路出现断线情况。得知消息后委派技术骨干第一时间与盟公司沟通为线路申请进入停电检修状态。采取跨国线上沟通，蒙方人员协助抢修的方案，通力协作经过小时维修，线路顺利完成送电。

“今天我们要把重要线路和几个关键点再检查一遍，确保客户亮亮堂堂过节。”当天，郝宏达带着张梦圆一起巡线。“越是过节的时候，我们工作越要仔细。”郝宏达拿着望远镜仔细察看线路情况，张梦圆则在记录本上快速记录信息。

一大早，服务队海波与石伟，沟通供电保障工作情况，两人不时地掏出手机，查看客户发来的信息。当天中午，石伟接到布和的电话，说家中突然没电了没法做饭，两人随即便赶到他家。

原来，老乡家的漏电保护器老化了，线路并没有问题。“漏电保护器给您换好了，你们家有电采暖，冬季又是用电高峰，千万要注意人身和设备安全。”消除故障后，党员服务队又仔细检查他家中其他电器情况，党员服务队又立马投入巡线工作中。

“使我们和客户都得到了便利，节省了时间，提高了效率，足不出户就能办理业务。”周广阳说。受疫情影响，党员服务队通过线上平台与员工交流学习，相互协助解决各类问题。（谢晓芳）