今年以来，垦东办事处坚持推动优化营商环境工作任务，全面落实优化营商环境各项政策措施，努力提高服务效能，有效激活垦东区域经济社会发展内生动力，不断增强企业群众获得感、幸福感和满意度，为我区高质量发展筑牢有力保障。

一

强化组织领导，层层压实责任

     办事处结合垦东实际，因地制宜，抽调精干力量成立优化营商环境专班，明确责任分工，确保分工明确、责任到人，各部门密切配合，形成工作合力，确保高质量完成工作任务。定期召开营商环境创新提升行动部署会和评估工作会，强化工作任务，查摆存在的问题，总结工作经验，更有针对性地抓好下步工作。制定垦东办事处包靠市场主体清单，为每个市场主体配备服务专员，定点包靠，形成人人参与的良好氛围，全方位推进营商环境持续优化。

二

积极下沉走访，倾听群众诉求

     办事处所有干部职工深入企业和个体工商户，主动对接所包靠的123家市场主体，充分了解包靠企业和群众的生产经营状况以及当前面临的困难问题，及时掌握市场主体情况，通过10余次的上门走访、电话回访等多种方式，主动送政策、送服务，全面提升群众的满意度。加强与企业的沟通联系，协助企业办理项目手续，帮助解决项目运营中的问题。组织召开企业座谈会，及时向企业宣传推介惠企政策，在提建议、谋发展中不断拓展招商渠道，实现互惠共赢。

三

加大宣传力度，建立常态联系

     办事处强化工作部署，梳理相关政策清单，通过微信群、发放宣传材料等方式，推送给市场主体，提高群众知晓率，创造文明有序的社会环境，持续激发市场主体活力。设置满意度电话，制定优化营商环境服务热线，畅通与市场主体的对接渠道，帮助市场主体解决问题。坚持优化营商环境，持续开展大走访活动，主动服务，常态推进，真正成为市场主体的“娘家人”，让企业和群众享受到高效的便民服务。

     下一步，垦东办事处将继续把优化营商环境作为经济发展的重要抓手，以更加优质的服务紧贴企业和群众的需求，不断提升满意度，激发市场活力，吹响高质量发展的号角。