9月26日，2023政务服务博览会暨人力资源服务产业高质量发展峰会（简称“中国政博会”）在武汉举行。会上，大冶市政务服务和大数据管理局荣获“智慧政务数据应用示范单位”，陈贵镇政务服务中心荣获“政务服务综合能力示范单位”。

　　据介绍，中国政博会是由中国通信工业协会联合全国各地优秀政务服务单位、政务服务研究机构发起并主办的大型论坛，主要目的是贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革精神,全面展示政务服务中取得的成就，推动政务服务不断向前发展。自2016年在北京首次举办以来，政博会已成功在北京、四川、广东等地举办5届，得到全国政务服务系统的普遍响应和积极参与，已成为全国政务系统交流沟通的平台，为促进数字中国建设作出重要贡献。

　　本届政博会主题为“高效协同一次办、数据共享促发展”。大会期间，400多名来自全国30个省、市、自治区政务服务机构的专家、代表齐聚江城，为我国建设网络强国、数字中国，新型智慧城市和数字政府建设建言献策，数十例国内政务服务运营、人力资源产业成果、政务服务实践案例、政务服务品牌创建典型案例也一一与参会嘉宾“见面”。

　　近年来，该市政务服务和大数据管理局将红色驿站与政务服务站联建，创新服务新模式；建立“基层治理单元+政务服务帮办代办”制度，制定标准化帮办代办工作制度、工作流程、政务服务记录册和为民服务帮代办志愿服务指南，强化运行规范。同时，在“政务小屋”内设云端政务超市，整合云端坐席资源，远程协助群众办理188项市级政务服务大厅人社、医保高频事项。

　　2023年1-8月，全市镇村级便民服务中心（站）共办理高频事项34059件。累计办件量达3192件，各类咨询1357次，现场为群众办理1322件，帮办代办服务195个。云端政务超市产生线上帮办数据1550件；“云帮办”平台办件量12472件；综合业务协同平台实现高龄补贴等高频事项电子化流转，办件量3876件。

　　近年来，陈贵镇政务服务中心将人社、医保、自规等高频事项以委托受理、全程网办等方式下沉实现政务服务“就近办、家门口办”。该镇实现配置网点精准定位，并将服务事项清单187项下发到各站点；优化铺设政务外网， 新建、改建党群服务中心规范政务服务各类标识及公开服务事项，增配电脑等电子终端设备。截至今年8月，全镇村(社区)、已办理“就近办”事项共计32908件，提升了各界的获得感和满意度。（记者 殷珂 通讯员 罗琪 张盛林）