记者从市行政审批服务局了解到，为贯彻落实国家、省有关文件精神，我市在对县区进行充分调研和征求意见的基础上，形成了《关于打造“菏心意”政务服务品牌深入推进市县乡村四级政务服务体系建设的实施意见》。

《意见》共分6个部分。工作目标。分阶段提出了2022年年底、2023年年底和2025年底前要实现的工作目标。开展政务服务标准化提升行动。从实现政务服务事项清单管理、编制简明易懂的“白话版”办事指南、健全政务服务事项动态管理机制和加强政务服务体系标准化建设等方面提出了落实政务服务标准化建设的有关要求。开展政务服务规范化提升行动。从规范审批服务，提升工作效能；深化相对集中行政许可权改革，规范市县行政审批服务局运行；规范实体大厅建设，打造现代化“政务综合体”；规范线上办事服务，实现线上线下深度融合等方面提出了落实政务服务规范化的相关要求。开展政务服务便利化提升行动。通过构建“菏心意”帮办代办服务体系、打造政邮合作“居家办”服务品牌、推进政务服务“免证办”“智能办”“跨域办”“集成办”，推进政务服务向基层延伸。全面提升政务服务便利化水平。开展政务服务数字化提升行动。从推动平台升级融合、夯实平台支撑保障体系、强化数据整合共享能力等方面持续强化数字技术在政务服务领域的应用，推进政务服务模式创新变革。保障措施。从组织领导、队伍建设、监督问效、宣传推广等方面为工作有效落实提供支撑保障。

菏泽报业全媒体记者 仝志华