政务公开是保障群众对政府工作知情权、表达权、参与权和监督权的重要途径。近年来，潍坊市寒亭区开元街道以政务公开促工作落实、促服务提升，切实提升辖区群众幸福感、获得感。

拓宽公开渠道，做好主动公开“传话筒”。打造“线上+线下”公开双平台，让居民及时了解重大决策及政策信息。线上，依托“寒亭区人民政府”门户网站、微信公众号持续发布社会保障、帮扶救助、就业指导等10余个方面民生政策和惠民举措；线下，依托便民大厅，设置政务公开体验区，提供便民服务、政策咨询、信息公开申请等综合服务。2022年以来，累计通过线上平台公开政府信息510余条，为居民提供线下服务超820余次。

广泛动员参与，畅通民意上传“直通车”。通过组织“政府开放日”“便民服务进小区”等活动，为居民带去精准服务。同时，定期开展“企业座谈会”“民生项目观摩”等活动，听取群众意见建议，搭建起与辖区居民、企业沟通的桥梁。截至目前，累计收集整理关于阵地建设、环境整治、便民服务等方面意见60余条，并逐一优化提升，受到企业、群众一致好评，公众参与感和幸福感不断增强。

创新工作方法，实现为民办事“零跑腿”。建立了以该街道便民服务中心为主阵地、村（城市社区）党群服务中心为辐射的政务公开及政务服务网络体系，按照区级审批服务执法权限下放的工作要求，承接区级下放权限188 项，其中，村城市社区可代办事项 86 项，方便街道群众业务就近办理。另外，开元街道还为特殊群体开辟绿色通道，向他们提供特事特办、上门“帮办代办”等服务，真正实现政务公开面对面，为民服务零距离。