2月8日，巴州住房公积金管理中心库尔勒管理部接待了一位热心群众徐先生。他表示自己的邻居张女士是位独居老人，已经退休，想要提取住房公积金，但由于身体原因行动不便不方便到柜台办理，也不知道其他办理方式，所以他前来咨询能否帮张女士代办。

了解情况后，管理部工作人员告诉徐先生，这种情况不用他帮忙代办，管理部能上门协助张女士通过“手机公积金”APP办理。徐先生听到后，十分高兴。工作人员随即向管理部负责人申请了上门服务，并与张女士取得联系，征得同意后，随徐先生来到张女士的住所，为她上门办理了提取业务。

办理成功后，张女士发自内心地说：“太感谢你们啦！专门到家里帮我办业务，解决了我的难题，住房公积金的服务真是越来越好了！”

一直以来，库尔勒管理部始终坚持“服务为民”的工作理念，坚持把方便群众、服务群众作为各项工作的出发点和落脚点，进一步提高服务水平，持续关注特殊缴存人的需求，积极为老、弱、病、残等特殊人群提供上门服务，着力解决办事群众的急难愁盼问题，用实际行动践行了住房公积金人的责任和担当。（李芳）