连日来，庆阳市医疗保障系统组织开展了以“全民医保手牵手 医保护航心连心”为主题的2023年基本医保全民参保计划集中宣传月活动，进一步落实全民参保计划，提高医保政策知晓率，更好服务参保群众。

融合特色创新传播。全市各级医疗保障系统联合各级融媒体中心，融合各地文化特色，制作了形式内容丰富的新媒体产品；联合本土演员、网红达人等，打造了多个宣传视频。市医疗保障局联合市融媒体中心制作了有关2024年城乡居民基本医疗保险缴费的短视频，让居民更直观地了解医保缴费标准、缴费方式等。华池县、环县医疗保障局结合本地特色，制作了《红色南梁医保赞》节目和皮影短剧《参保缴费有“医”靠》，正宁县医疗保障局精心打造了“医保好声音”专题短片，宁县医疗保障局拍摄了全民参保医保好声音之“2023年医保你缴了吗”系列短视频，合水县医疗保障局精心编制《一份医保、一生安好》宣传视频……通过视频号、抖音号、微信公众号等新媒体渠道的积极推广，有力扩大了医保政策宣传覆盖面，提高了群众政策知晓率。

宣传延伸政策送上门。全市各级医疗保障系统坚持线上线下同发力，把参保缴费宣传工作作为提高群众缴费意识的重要举措来抓，进一步延伸宣传触角。庆阳市医疗保障局联合市税务局印发了《致全市城乡居民参加基本医疗保险的一封信》《城乡居民参加基本医疗保险参保缴费问答》12万份。西峰区医疗保障局组织开展了医保政策培训进机关、医保缴费工作调研进学校等活动，把医保缴费宣传不断向农村、学校、居民小区延伸，开通了医保经办服务热线，畅通了群众医保政策咨询渠道。镇原县医疗保障局在学校、居民小区、医院等场所，通过宣讲政策、悬挂标语、发放资料等方式，积极引导群众参加城乡居民基本医疗保险。庆城县医疗保障局建立健全“三个一”医保宣传工作机制，举办医保政策宣传骨干培训班，组建6个宣传小组深入乡镇、社区、学校、医院等进行医保政策宣传和培训，力争使医保政策能够传达到每一名参保人，扎实推动宣传工作落实落细。

深化效果现场解惑。针对参保缴费过程中出现的重复参保退费以及群众对异地就医备案、分级诊疗政策等不理解的问题，各县（区）医疗保障局组织乡镇、医疗机构组织人员，在医保政策入户普及宣传的同时，逐乡镇、逐村开展医疗保障领域矛盾纠纷摸底排查。通过举办现场释疑会，采取群众提问、宣讲员释疑解答的方式，从参保缴费、参保资助、待遇享受、门诊“两病”和慢特病办理、分级诊疗、异地就医备案等6个方面，现场解答群众对医保政策的疑惑和问题，让群众更直观、更准确地了解医保政策。

（作者：黄飞  高于婷）