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来源:消费质量报收集编辑:消费质量报
“春节期间,很多设备一直没用,不知道重启后会不会出问题,经过你们这次专业检查,我们就放心地开足马力生产了。”2月8日,绵阳仙特米业有限公司电器负责人马彬对开展走访、检查的国网绵阳供电公司工作人员如是感谢。检查过程中,工作人员通过实地查看、现场交流等方式,全面了解客户节后用电需求,认真听取客户用电意见和建议,精准宣传电费、电价政策,指导客户合理、科学节约用电成本,并针对性地制定个性化供电方案,让企业获得更大效益。
春节假期过后,供区各企业陆续开启复工复产模式。绵阳公司迅速行动,精细部署,主动对接相关企业,全力以赴为客户做好电力接入工作。针对企业复工复产情况,公司组织人员在做好变电站、线路的巡视的同时,积极协助客户开展用电设备的巡视巡查检测,排除安全用电隐患,强化企业相关人员安全用电意识,引导客户科学合理用电。将开展企业安全用电隐患大排查作为工作重点,对所涉线路开展负荷检测,对线路上重要电气元件进行红外测温,对配电房内电气设备进行防凝露检查,准确掌握设备健康状况,帮助做好应对措施。
同时,绵阳公司开通节后复工复产用电报装项目绿色通道,及时响应重要客户各项用电需求,在受理业务申请后,第一时间建立微信群,实时开展业务指导,最大程度缩短办电时长,及时调配供电资源,确保按客户需求完成项目配套电网建设并送电。充分发挥“网上国网”APP、微信公众号等渠道优势,引导客户正确运用网上办电程序,推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”,让客户足不出户享受电力便捷服务。(张会容 记者 何军)