今年以来，白河县公安局紧扣“三个年”活动，以扎实开展“学习党的二十大 警民共建一家亲”为民实践活动，深化“四比四创”主题实践活动为抓手，聚焦民生需求、坚持民意引领、践行为民初心，积极探索“枫桥经验”白河模式，大力实施“察民情、聚民力、护民生、暖民心”为主要内容的“四民警务”，不断夯实警民共建共治基础，全力为护航县域经济社会高质量发展奠定坚实基础、注入强大动力。

察民情，强化民意引领

树牢民意引领警务思想，通过开展“全警大走访、政策大宣传、民情大调研”，问需于民、问计于民，及时将民情民意转化为公安机关便民利民的实际行动。一是全警大走访。结合开展“学习党的二十大 警民共建一家亲”为民实践活动，在全县公安机关开展“百名民警下基层”活动，发动广大民警走进村组院落、深入田间地头，广泛征求民情民意，在与广大群众面对面沟通、心贴心交流中增进情感，和谐警民关系。二是政策大宣传。组建10支公安“宣讲小分队”，联动驻镇相关部门，到辖区各村组开展宣传贯彻党的二十大精神专题宣讲，坚持用通俗易懂的语言为老百姓们讲解党的二十大报告内容，及时将党的好声音传到千家万户，将党的二十大精神送到群众耳边、送进百姓心里，让广大群众足不出户了解党的好政策，持续提升辖区群众的幸福感、获得感、满意度。三是民情大调研。 牢固树立“坐在办公室面对的都是问题，走出去看到的都是办法”的理念，在全县公安机关大兴调研之风，走好群众路线、用好群众语言、锤炼群众方法、坚守群众立场，结合建立领导班子包抓基层联系点制度，坚持领导带头，以上率下，层层动员，每月到基层开展调查研究不少于2天，不断在调查研究中找到破题之法、提炼强基之策、夯实群众基础，不断提升基层公安工作水平。

聚民力，夯实群防基础

以扎实推进“枫桥警务示范长廊”建设为抓手，创新基层警务模式、发挥群众主体地位、凝聚群防工作力量，广泛发动群众支持公安工作、参与基层治理，不断汇聚群防基础，凝聚群治工作合力。一是组建平安“义警”队伍。按照“一警三员、全域覆盖、一镇一队”的标准，由公安民警牵头，广泛发动网格员、村组干部、治安志愿者参与积极治理，在全县11个乡镇成立11支“义警”队伍，在民警带领下，积极参与治安巡逻、矛盾调处、隐患排查等工作，壮大基层治安力量，延伸基层警务触角，提升源头感知、预防、处置能力水平。二是构建“双网”融合格局。探索基层治理“网格+警格”双网融合工作机制，发挥公安机关平安建设主力军作用，依托社会治理网格，推动基层警力下沉、警务关口前移，有效将网格员“人熟、地熟、情况熟”的本土化优势与民（辅）警“懂法、讲政策、会调解”的专业化优势结合起来，充分发挥网格化共建共治共享优势，将平安建设触角深入每个细微网格，推动信息共享、力量整合，提升基层治理系统化、精细化水平。三是搭建共建共治平台。针对社会治理新形势、新特点、新变化，聚力破解基层治理瓶颈和治理难题，积极联动辖区司法、综治、政府等部门力量，建立“公安+N”信息共享、治理联合、治安联防机制平台，着力构建“党建引领、部门联动、多元共治”基层治理新格局，提升共建共治共享水平。

护民生，助力振兴发展

坚持民有所呼、警有所为，大力实施民生警务，深化“放管服”改革，落实减证便民措施，提升服务能力水平，着力优化营商环境，努力为县域经济社会高质量发展创造安全稳定、优质高效的营商环境。一是深化“减证便民”措施。加快推进落实“放管服”改革和“一次办成一件事”改革，按照精简、高效、便民原则，大幅精简材料、优化工作流程、创新工作方式、提升服务水平，最大程度便民利企，切实将“减证便民”要求落到实处，实现服务更高效、办事更便捷、程序更规范的工作目标。此外，白河县公安局还坚持“今天的事今天办”，努力让群众少跑一趟路、少等一分钟、少往返一次窗口，力争一次就把事情办完。二是开展“助企护企”行动。紧紧围绕服务经济高质量发展，坚持“靠前一步、主动作为”，将公安工作融入经济社会发展全局，有效整合警力资源，落实“一企一警”机制，建立驻企警务室，从打造最安全治安环境、最优质服务环境、最包容执法环境目标出发，紧紧围绕防范、打击、服务等各个环节，开展“助企、暖企、护企”行动，主动协调解决发展过程中遇到的困难和问题，通过全方位护航、全过程保障，全力为企业增活力、提效率保驾护航。三是擦亮窗口服务名片。加强窗口业务人员培训，提升窗口服务能力水平，加快推行户籍迁移审批、项目登记变更、身份证办理及部分治安、交管等10余项公安政务事项“一窗受理、一次办理、一次办结”。积极与上级公安机关、县行政审批局等部门联动协作，打破部门之间的信息壁垒，实现“部门联动、一事联办”。各基层派出所针对老年人、学生、外出务工返乡人员等特殊群体办事需求，主动推出“周末、节假日不打烊”、办证“上门办”、工作日延时服务等便民措施，进一步方便办事群众。

暖民心，办好为民实事

持续开展“我为群众办实事”实践活动，紧盯群众“急难愁盼”，用心用情用力为群众办实事解难题，真正把实事办到百姓心坎上，不断增进群众获得感、幸福感、安全感，着力营造“警爱民、民拥警，警民共建一家亲”的良好氛围。一是排除一批矛盾隐患。在全县范围开展一次矛盾纠纷大排查、大化解、大整治专项行动，聚焦影响群众幸福感、安全感的婚恋、劳资、邻里等矛盾纠纷，加大源头排查化解力度，提升防范感知能力，做到发现在早、处置在小，全力将不安定、不稳定因素化解在基层、解决在萌芽、防范于未发，全面提升群众安全感。二是开展一场精准帮扶。深化“一村一警”“一警一点”机制运用，扎实推进重点项目“警长制”，落实局党委成员、警种部门主要负责人、所队长包抓联系辖区企业制度，协助解决经营发展中遇到的困难问题，加大涉企违法犯罪查处打击力度，切实为辖区企业高质量发展营造安全稳定、公平正义、服务一流的营商环境。结合扎实开展乡村振兴工作，积极协助帮扶村解决发展中的困难和问题，落实精准帮扶措施，不断巩固乡村振兴成果，注入发展动力活力，确保高质量完成乡村振兴各项帮扶任务，着力提升群众获得感。三是办好一批为民实事。坚持人民至上，把民生实事当成重要任务来办，实打实、心贴心办好每一件实事。通过召开警民恳谈会、汇报会、座谈会，强面对面互动交流，广泛征求群众意见建议，引导群众为公安工作献计献策，听取群众所需所盼所求，建立实事台账，落实销号制度，着力把群众的操心事、烦心事变成放心事、暖心事，让更多人实实在在分享高质量发展成果，不断增强群众满意度。（程涛）