西藏自治区各级党委和政府在主题教育中牢固树立以人民为中心的发展思想，把群众身边的小事当作大事来抓，用心用情解决好群众急难愁盼问题。

坚持问计于民。有关单位设立征求意见箱75个、公布热线电话41个、走访座谈800余次、召开征求意见会83场次，征求意见建议1161条。

坚持问需于民。把高海拔地区学校供暖不足等群众反映强烈的问题摆出来，检视民生类问题55个。将听障儿童人工耳蜗手术开展不及时等群众感知最直接的问题列入专项整治，目前已帮助15名儿童重获“新声”。

坚持问效于民。采取新闻报道、通报、公示等形式，晒问题、亮进度、告结果，做到群众满意的销号清账、不满意的回炉返工。针对高原群众炊具使用困难问题，组织研发新型炊具产品，有效改善群众生活；森布日极高海拔搬迁安置区用水困难、“川藏、渝藏一卡通”社保跨省办理等问题的整改，赢得了各族群众的普遍好评。

来源：光明日报客户端