青海新闻网·大美青海客户端讯 2023年春运开始了，记者从西宁火车站获悉，为全力确保旅客便捷出行，西宁火车站多措并举推出了一系列便民举措，特别值得注意的好消息是，视力残疾的旅客可以携带导盲犬进站乘火车了。

　　便民措施一：导盲犬可进站乘车

　　1月1日起《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(简称“《国铁集团客规》”)正式发布实施，新规程明确“视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车”。此外，行动不便的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客也可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车，让旅客出行更加便捷。对此，西宁火车站加强了这方面的服务，确保有这方面需求的旅客可以快速乘车。

　　便民措施二：重点旅客可以预约服务

　　对于老、幼、病、残、孕等重点旅客，如果需要帮助可通过12306官方网站进行预约，西宁火车站在接到预约服务后，可优先组织保障重点旅客乘车。

　　便民措施三：遗失物品查找服务

　　春运期间人流量大，有些慌张的旅客难免会出现遗漏物品的情况。今年春运期间如果出现丢失物品的情况，旅客可通过12306进行查询，或通过西宁火车站热线电话进行咨询，车站服务台将为旅客提供寻人找物服务。

　　便民措施四：动车票上将打印检票口

　　动车组列车开通后缩短了旅客的出行距离，可是车站内动车组列车太多了，加上春运期间加开旅客列车，往往让进站旅客“一头雾水”，今年春运期间，动车组车票票面将打印检票口，进一步方便旅客寻找检票通道。

来源：西宁晚报 作者：一丁

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