今年以来，巴州住房公积金管理中心若羌管理部坚持以人民为中心的发展思想，通过加强干部职工理论学习、明确重点任务、细化分工措施、压实工作责任，实施各项利企便民举措，深入践行“惠民公积金·服务暖人心”服务提升三年行动。

管理部开展“以讲促学强本领、以学促干谋发展”系列活动。压实“业务精”、筑牢“服务好”的基础性工作，立足本职，研透把准住房公积金缴存、提取及贷款政策，熟练掌握各项业务流程，通过常态化、规范化的长效学习讨论机制，提升各岗位工作人员的综合业务能力，对群众咨询做到“一口清”，为实现业务轮岗、综合柜员制打下基础，从而建立起管理部高素质服务队伍。

管理部开展送政策进单位、入企业、进社区等系列宣传实践活动。通过走访调研，向单位、企业、辖区居民宣传住房公积金惠民政策和灵活就业人员建制内容，并对广大群众关心的问题进行现场答疑，进一步提高了住房公积金政策的知晓率和使用率，力争实现由“群众找政策”到“政策找群众”的转变，让群众感受到足不出户，也能享受住房公积金的优质服务。

下一步，管理部将持续扎实开展“惠民公积金服务暖人心”服务提升三年行动，提高综合服务能力，促进各项工作落实落细，用心用情用力解决好、服务好群众的每一件“关键小事”，不断提升人民群众的满意度和认同感，为实现住房公积金高质量发展奠定良好基础。（马艳梅）