“三个最”标兵示范先进单位⑤

——交警支队市区二大队一中队

“三个最”标兵示范先进单位⑥

——普宁交警大队城区二中队

阶段来，交警支队市区二大队一中队、普宁交警大队城区二中队（以下简称“一中队”“城区二中队”）认真贯彻落实市委、市政府“三个最”工作部署，进一步提升主动服务意识和执法办案能力，积极为群众和企业营造稳定、公平、透明的法治化营商环境和高效便捷的政务环境。

01

重视需求 服务到群众“心坎里”

今年来，一中队、城区二中队分别落实了开通绿色通道、提供延时服务、“云上办”、配备便民设施、公开办事指引、收集群众意见等工作措施，着力把服务末梢延伸到群众“心坎里”。

特事特办，服务更具针对性

一中队为“老幼残孕”群体提供“绿色通道”“延时服务”等便民措施以来，群众反响极佳，7月份起，中队增设预约办理服务，通过提前电话预约登记，结合工作实际告知群众具体办理时间，从源头减少群众排队时间。同时，通过提前联系，对可在网上自行操作事项，民警会通过电话给予群众详细指导，实现了“罚款200元以下”违法处理“云上办”。阶段来，一中队通过“绿色通道”为特殊群体服务61人次；提供延时服务35人次、预约办理10余人次。

分区服务，服务更加精细化

便民服务区、群众等候区、警示教育区、群众监督区，城区二中队违法处理大厅区域功能分明，管理井然有序。便民服务区，“一站式”配齐手机充电站、安全药箱、无线网络、饮水机和老花眼镜等一系列便民物品；群众等候区里，上墙公开简明清晰的办事流程，为群众快办、办好各类事宜提供指引；警示教育区，引导群众在办理违章处理前观看警示视频、普法视频等，打造集警示、普法于一体的综合性教育区；群众监督区，显眼处设置警务公开栏、群众意见箱，积极引导群众提出意见建议，接受群众监督。依托四大功能区，打通便民服务“最后一公里”，为群众提供更加精细化的服务。

02

多措并举 宣传到群众“行为中”

在交通秩序管理过程中，“摩电”驾驶人在骑行中不佩戴头盔、不按规定车道行驶、违规载人、违法加装等现象并不少见，这也成为交通事故多发的重要原因之一。如何提高群众的交通安全意识，一中队、城区二中队实招频出：

设立专场为未上牌的摩电车辆提供上牌服务；

坚守“护学岗”，守护学生安全上下学每一天；

深入辖区各街道及交通安全劝导站，为社区群众讲解摩电整治事项及出行安全知识；

开展“走出去、请进来”“送法进企 问需于企”“模拟交通”移动课堂等形式多样、内容丰富的交通安全宣传；

以教代罚，实行“五选一”交通安全劝导模式，通过让违法驾驶人当交通志愿者、抄写交通安全法律法规、观看警示教育视频等方式，让群众更深刻了解超员超载、不戴头盔、乱穿马路等常见交通违法行为的巨大危害。

今年以来，两个中队已劝导教育摩电驾驶员3万多人次，开展交通安全宣传教育“八进”活动40场次，签订校客车企业交通安全责任书34份、安全驾驶承诺书135份、娱乐及餐饮负责人“劝阻酒后驾驶”承诺书82份。

03

聚焦民生 执法有温度更有力度

如今，飙车炸街和酒驾醉驾、疲劳驾驶等已成为群众深恶痛绝的交通违法行为。

一中队、城区二中队在认真落实“首次违法警告”“轻微违法免罚”和违停“先行提醒纠正”措施的前提下，严厉打击群众反响激烈的涉民生警情，坚持柔性执法与严格执法并重，不断提升群众安全感、幸福感和满意度。

今年以来，一中队共查处非法飙车炸街35宗、酒醉驾68宗、无牌无证863宗、超员超载106宗；城区二中队共打掉飙车团伙1个、查处非法飙车炸街8宗、酒醉驾110宗、无牌无证368宗、超员超载112宗，提醒违停3650车次，处理首违警告1850起。