近期，市北区阜新路街道始终将为民服务作为工作重点，用好用活“北尚诉办”平台，关注民生之切，解民生之难题，坚持党建引领，以群众需求为导向，不断提升“党建引领一网治理”工作效能，牢固树立创城为民惠民理念，用心用情为群众办实事、解难题，以务实举措换取居民幸福指数不断提升。

　　近日，抚顺支路社区第五网格在“北尚诉办”平台收到一条民生诉求，反映鞍山二路97号附近结冰严重，影响出行，希望尽快进行处理。接到诉求后，网格员第一时间响应并前往现场查看。经落实，该处有水管破裂，冒溢水压大，因天气寒冷，水流迅速结冰，现场不远处就有一处陡坡，附近车辆行驶和居民出行存在很大安全隐患。因结冰面积较大且水管冒溢严重，社区联系街道城管办，及时对破损水管进行初步处理，解决漏水问题，并清理了路面冰层，保障群众出行安全。

　　依托“北尚诉办”平台，该诉求从提报到解决用时仅一小时，极大提升了居民诉求解决效率。同时每一位居民都可以成为“网格长”，能够随时随地发现问题、提出建议，进一步形成多元共治的治理格局，提升治理效能。下一步，我们将继续依托“北尚诉办”平台，解决群众“急难愁盼”的难题，提升为民服务水平。