今日，一年一度的春运大幕正式开启。春运首日，记者走进成都各区（市）县客运站看到，不少旅客在购票窗口前有序排起了长队，准备购买返乡的车票。还有一些旅客带着大包小包的行李归来，在工作人员的引导和帮助下走出站台，现场一派忙碌而有序的景象，浓浓的乡音乡情涌动。

“乖乖，你莫动，我来帮你提。”今日上午10点，在高铁蒲江站，从外面打拼返乡的王雪正吃力地拖着庞大的行李准备出站，突然她听到背后一个声音传来，同时还有一双温暖而有力的双手，帮她接过了行李。看着眼前的志愿者，王雪忍不住连连道谢。

“一年多没回家，一下车就听到了熟悉的乡音，真是太幸福了。”王雪告诉记者，她是8点到的成都东站，太久没回家了，本来以为还是只能和以前一样去成都西站坐高铁，但是没想到这次回来，打开购票系统，出发列表还多了成都东和成都南。

“1小时10分钟就能到蒲江，而且还多了很多班次和线路，这让我感觉家乡离成都的距离更近了。”王雪说，这次回来她准备到各地去走走，看看爸爸妈妈在电话里告诉她的那些新变化，“最先想去的就是新打造的世纪广场，以前我经常都会和小伙伴在那边玩，然后再去外婆家看看，听说那边现在正在建设田园生态商务区，说不定以后就能回来发展了。”

“鳌山、沱江风光秀美，羊肉汤香飘满城。回到简阳，一种熟悉的家乡温情就涌上心头。”在简阳市城东汽车客运站大厅内，翻看着咨询台上简阳城市宣传画册，外地返乡市民陈军感慨地说。“现在简阳的路网建设越来越完善，路又宽敞平顺，大巴半小时就到平武镇了，方便得很。”

城东汽车客运站是简阳市最大的汽车客运站，目前运行71条线路，参营车辆223辆，主要以简阳周边农村短途客运为主。“春运首日，输送旅客千余人，和平时客流量持平。”简阳市城东汽车客运站站长饶近告诉记者，预计今年春运高峰期会在本月18日左右到来，届时每天发送客流预计7000人次左右。

“为确保市民群众安全有序出行，我们提前召开春运工作动员大会，分别就保障人民群众有序出行、提高物流运行效率、精准实施疫情防控、强化安全应急处置、做好春运工作组织和服务保障等方面进行了安排部署。”简阳市交通局运管科科长李乐铮介绍，同时，他们还针对探亲流、务工流、学生流和旅游流等情况制定了详细预案，加强运力调度保障。比如开通农民工、学生等人群专项售票窗口，春运高峰时期加密发车班次等，保证春运期间旅客出行需求。

班次的优化让返乡更加便利的同时，热情的服务也温暖着每一个人的心灵。

今日，在邛崃市客运中心，市民林先生刚刚乘坐雅安到邛崃的大巴车到达站台，拿着大包小包行李的他，脸上尽是回家过年的喜悦。“您好，我们来帮您吧。”刚下车，邛崃市客运站的志愿者就来到林先生面前，帮他把行李拿到车辆发班区。

“太温暖了！一下车就有回家的感觉！”林先生十分激动，他说，很久没回家了，今年早早回家过个早年，陪陪家人。没想到车站还有志愿者帮忙拿行李，很感动。

“为最大程度服务返乡人员，我们在汽车客运站设置了两个农民工优先服务窗口，对需要团体出行的简化手续提供团体票服务。同时开展站内志愿服务活动，出动4名志愿者，帮助农民工搬运大件行李至车辆发班区。”邛崃市交通运输局相关负责人介绍，该市还开展了“温暖回家路·一起向未‘崃’”主题活动，包括邛崃市交通运输局等10余部门在开展各自行业宣传的同时还在现场派送防疫口罩、帆布口袋、太空杯、兔年公仔、日历、泡面、矿泉水等新年礼物和旅途必需品。

成都日报锦观新闻 记者 周滎鸿 李柯雨 王丹 责任编辑 何齐铁 编辑 卢娅芮 供图 受访单位