近日，一则“游客滑雪失控致女生被撞后抽搐”的消息登上热搜，引发广泛关注。网传的多段视频显示，在湖南南岳衡山风景区内，由于山顶附近的斜坡路段结冰，不断有游客将此当成滑冰场地往下滑，多名游客被撞倒在地。一女生被撞后倒地抽搐，现场游客大喊别滑了。工作人员回应称“景区有预案，也进行了提醒，路面禁止滑雪滑冰，不排除有一部分年轻游客要滑一下，也喊不住”。

▲事件传播趋势图

此话题于1月16日2时50分首发于MSN中国，随后被多家媒体报道，持续保持较高的话题阅读量。16日11时左右，网络舆情信息传播声量达到峰值，之后话题仍有一定热度。截至17日14时，相关话题的网络信息量为1.4亿。

▲部分网友评论

该事件在各平台迅速引发热议。部分网友质疑撞人者滑冰取乐行为是不小心滑倒后失控，还是有意为之。此外，一些网友不满景区对该事件的反应速度和服务态度，认为景区没有及时提供引导和保护服务，未能切实保护好游客的人身安全。

▲事件传播热词图

路面结冰游客扎堆在山坡滑行，如此危险的行为却难挡人们加入，究其原因，一是游客成群结队“滑野冰”，安全意识匮乏，警觉心缺失；二是景区在恶劣天气下对游客隐患坐视不理，监管缺位。女性游客被撞倒的画面极具冲击力，而她倒地后抽搐不已的样子也让人深感担忧。事件暴露的安全疏忽和漏洞都令人惊心。

极目新闻文章指出， 这起突发事故，其实暴露出社会上部分单位和个人安全意识极其淡漠，安全常识极度匮乏，对于近在咫尺的危险，不但视而不见，甚至还拨草寻蛇，这样的心态不改变，对危险的防范心不加强，可能会酿成更严重的事故，带来更惨痛的教训。

该事件对即将到来的春节旅游热如何保证和提高服务质量产生重要的提醒，众多景区、商家更应提高服务质量接纳游客到来。对此，有关部门有必要对景区危险地段采取相应措施，比如，可在冰道旁增设警示牌，并派人员监视巡逻，疏散和保护滑冰游客；对结冰极难行走路面及时进行除冰化冰。涉及人身安全无小事，相关单位需尽职尽责。当然，游客自身也需要提高安全意识，对游玩过程中的危险行为应摒弃侥幸和盲从，做好自己安全健康的第一责任人。

（分析师 桂圆）