社区治理中

楼道堆物、飞线充电等问题

一直屡禁不止

要如何引导居民以自治方式

参与楼组整治工作

防止楼道堆物等问题“回潮”呢？

为有效通过软治理途径，提升居民文明素养及自治能力，徐汇区康健街道围绕今年下半年开展 “三旧”变“三新”工程的15个小区，以营造良好的居住环境为出发点，开展楼组“整新”大讨论，激活楼组“新动力”。

畅所欲言 聚焦整治难点

在对15个小区的楼道情况进行问卷调查、摸底梳理后，各居委邀请楼组长、楼组骨干参与互动工作坊活动，大家各抒己见，纷纷道出楼组中最困扰、最需迫切改善的问题：楼组出租频率高，人员流动性大，租户对于楼组的归属感不强，乱扔垃圾的情况时有发生；老旧社区非机动车充电区域不多，部分居民不愿或无法集中充电，而选择飞线解决问题；由于缺少自行车停放区域，社区里、楼道下总有车辆乱停放的现象；还有些居民在楼道内随意堆放……

群策群力 共商解题方法

如何有效解决楼组中存在的飞线充电、楼道堆物等难题，大家展开了头脑风暴：楼组长要以身作则，比如楼道堆物，自己门前要先清理干净，才能更好地推进楼组工作；可以发动楼内的年轻力量，既可以请他们说服家中的老人，也可以在清理楼道时共同参与进来；平时要多跟居民沟通，利用熟人优势进行宣传，可以达到事半功倍的效果。同时，围绕各小区“三旧”变“三新”工程，楼组长也提出了各自的想法，如疏堵结合，可增设非机动车集中充电装置，杜绝飞线充电；加大宣传，通过小区环境焕新，以“大家”带动“小家”，增强居民的社区归属感，共同守护楼道环境。

自治升级 探讨个性机制

为满足不同小区的多元诉求，工作坊中大家根据各自存在的实际问题，讨论对应的宣传内容和标语，接下来将形成“一居一特”的个性化楼道整治宣传海报。同时，大家针对即将成立的楼组“巡访团”、巡访互评机制进行探讨，希望通过发挥优秀楼道的示范带头效应，以点及面，促进改善“宜居楼道”环境，增强居民“美丽楼道”意识。

楼道“整新”居民大讨论的开展，为社区公共议事平台的搭建、议事机制的形成提供了新的思路，更为“暖暖家园•融融楼组”的建设奠定了良好的基础。下阶段，康健街道将继续以居民需求为导向，关注楼组治理难点，引导社区居民共同成为社区治理的关键力量，让自治共治、共建共享成为社区治理主旋律。