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中消协发布百城消费者满意度测评报告,看看济宁排第几

日期: 来源:济宁新闻网收集编辑:济宁新闻网

近日,中国消费者协会发布《2022年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示,尽管受到疫情冲击影响,2022年度100个城市消费者满意度综合得分为78.81分,整体处于良好水平。

其中,7个山东城市入围,按先后顺序排列,依次是青岛、烟台、潍坊、济宁、淄博、济南、临沂。

据了解,中消协自2017年以来持续开展消费者满意度测评工作。测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。

中消协组织第三方专业调查机构于2022年第四季度在100个被测评城市同步开展调查。受疫情影响,调查采取线下拦访、扫码答题、线上调查三种方式相结合进行,共计回收有效样本61930个。

中消协相关负责人指出,对照2017年度至2021年度的71.75分、73.68分、77.02分、79.32分、80.59分得分,2022年度100个城市消费者满意度得分比2020年、2021年有所回落,但仍优于疫情发生前的三年,说明各地抗疫保质稳价和消费维权工作得到了广大消费者的认可。

附:2022年100个城市消费者满意度测评得分


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