优化调解便利服务。依托全市950个“百姓评理说事点”平台，打造“人民调解+N”多元融合，让群众把矛盾纠纷、诉求等反映到说事点，并通过信息员归纳整理反映到有关部门，努力将矛盾问题发现并解决在一线。去年以来，共化解各类矛盾纠纷2489件。

提升为民服务质效。织密“调解中心（站）+调解委员会+调解员”立体化调解网络，对突出矛盾、群众困难进行集中攻坚化解，提升服务便捷性和群众满意度。加大镇（街）、村（居）专职人民调解员配备和培训力度，为群众提供高质量服务。

融合普法宣传教育。在农家书屋设置法律图书角，放置与群众生活密切相关的法律读本、法治宣传册等，便于群众随时学习法律知识。结合调解实践，开展普法宣传教育2173场次，大力推进以案释法，引导依法依规解决纠纷，有效夯实社会治理工作基础。