日前，85岁的市民金武功拨打问暖热线66778866反映，供热开始后，他家的室温维持在15℃上下，未达到洛阳市供热条例规定的不低于18℃的室内温度标准，自己和老伴儿年龄大了，不知道怎么处理，想请记者帮忙联系解决。

　　金武功家所在的涧西区黄河小区是洛阳高新热力有限公司直供直管小区。昨日10时左右，记者跟随高新热力供热网格员陈俊帅来到金武功家中。

　　记者看到，金武功家中有4片暖气片，分别位于客厅、两间卧室及卫生间内。摆放在客厅茶几上的温度计显示温度为15℃。

　　“我们年龄大了，怕冷，暖气的进水管道摸起来是凉的。”金武功说，儿女不在身边，家里只有他和老伴儿，暖气出了问题，他们不知如何处理。

　　陈俊帅首先对室外单元立管进行了检查，排除过滤网堵塞的问题后，又对室内暖气管道进行检查，发现客厅和卫生间暖气片上的进水阀存在故障。原来是进水阀旋钮卡住了，导致阀门开不大，热水流通不畅。

　　陈俊帅将进水阀旋钮取下，使用工具将卡住的旋钮松开，又重新安装回去，将阀门开大。“阀门开大，水流就通畅了，暖气很快就能热起来。”陈俊帅说。果然，不一会儿，进水管道摸起来热了一些。记者触摸客厅回水管道，发现回水管道温度也高了一些。

　　看到家里供热情况有了改善，金武功很高兴。“问题解决了，家里肯定会暖起来，我和老伴儿今年不受冻了，感谢你们！”金武功说。

　　陈俊帅告诉金武功，如果暖气再出现问题，可随时跟他联系，他一定上门服务。(洛报融媒·洛阳网见习记者 周欣然)