“你好，观影请往里边走”“这里扫码就能进入”……焕然一新的YOUNG剧场大厅闸机处，一群身着蓝色马甲的控江路街道新时代文明实践志愿者服务队志愿者正进行入场引导，仔细提醒着每一位观众有序进场。

一支充满活力的志愿服务队在YOUNG剧场“点对点、一帮一”为前来的观众提供暖心的精细化服务让我们来认识下这支服务队

YOUNG剧场前身是始建于1996年的杨浦大剧院，这里承载着很多杨浦人的回忆，不少人在这里看电影、听越剧沪剧，还参加过社区会议……如今，剧场华丽变身，吸引了许多老朋友回归，也让人们对它充满了期待。

“我们在杨浦住了十多年了，以前经常来大剧院看电影，改建期间进不来，很想念这里。”家住控江辖区的梁阿姨激动说道，前段时间听闻大剧院改建完成，就赶紧定好日期过来看看。原本还担心不熟悉新剧院会“迷路”，没想到刚到门口就看到有志愿者在引导，心里一下子踏实了。

根据志愿者的引导，梁阿姨和老伴儿很快就进入了场内，还注意到有更多的志愿者正在提供服务。厅内电梯处，志愿者提醒着观众安全乘坐电梯，小剧场入口志愿者们会引导观众按照座位号入场，每一个点位都有志愿者为观众解答疑问，保证观众顺畅的观影观剧。

“我们目的在于为每位来YOUNG剧场的观众提供精细化的服务。”控江路街道新时代文明实践志愿者介绍，杨浦人的童年记忆里或多或少都有着杨浦大剧院的影像，如今YOUNG剧场推出更多丰富多彩的演出，吸引了老杨浦人的关注。

为更好地服务观众，控江路街道社区志愿服务中心携手YOUNG剧场组建了一支志愿服务队，旨在为周边居民提供“家”一般的服务，让他们在“家门口”享受新时代文明建设的成果。

为做好志愿服务，志愿者们与YOUNG剧场工作人员一同参加剧场的“班前会”，认真听取了剧场服务工作的细则和要求，参加了岗前培训，力争做到事无巨细。“现在控江辖区乃至杨浦区，吸引了越来越多的外国友人居住，他们对上海的本地文化非常感兴趣，时常会来听听越剧，看看电影。”一位年轻的志愿者说。为此，培训过程中还加入了英语口语练习，以便解答外国友人的疑问。

据悉，今年，YOUNG剧场还将推出百场精品文艺演出，呈现活力、前沿、多元的艺术作品，志愿者们也将继续进行“点对点、一帮一”的精细化服务，用笑脸迎接每一位观众，给他们带来最暖心、最周到的服务。

文字/图片：江综

编辑：奚宇轩

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