极目新闻记者 潘锡珩
通讯员 朱梦然 陈龙 李涛
近日，受强冷空气影响，中国铁路武汉局集团公司（以下简称“武铁”）管内迎来雨雪及大风降温天气，为确保冬季铁路运输安全，为旅客打造平安、舒适出行路，武铁客运、运输、调度等相关部门采取有效措施，积极应对雨雪天气带来的影响，确保春运平安、有序、温馨。
雨雪天气来临前，武铁各单位提前制定应对预案，提前安排扫雪除冰人员，储备除冰液、融雪剂、铁锹等除冰扫雪物资，确保人员、物资满足现场需求。提前开展雨雪、冰冻等恶劣天气条件下的应急演练，进一步提升工作人员业务能力。强化模拟演练客流引导、乘降组织、安检查危、信息发布等工作。
武铁客运部门介绍，随着农历小年的来临，返程旅客逐渐增加，武铁各站即将迎来节前返程高峰。武铁管内128个客运站针对低温天气条件下出现的大客流，组织党团员、休班职工和管理人员成立志愿者服务队开展突击奉献活动。武汉、汉口、宜昌东、襄阳东、十堰东等单位充分发挥“五心”“心连心”“襄遇1080”等服务品牌作用，为旅客提供问事咨询、免费轮椅、爱心小推车等服务，解决旅客出行困难，做好重点旅客帮扶。在武汉站，100余名“头雁”突击队、青年志愿者在进出站口、售票窗口、安检口、检票口、电梯口、通道口等关键场所做好旅客引导，有序组织旅客乘降、换乘。
各客运站做到茶水炉24小时热水供应，保证旅客及时饮用热水。襄阳车站在候车室、卫生间推行“暖手”工程，方便旅客使用温水洗手；各站提前检测候车室空调，增大候车室暖风送风量，保证候车室温度舒适，适时在候车厅、检票口等处加装防风门帘，防止暖气外泄；在楼梯、天桥、坡道等处设置防滑标识，在进站口、出站口等地铺设防滑毯，车站广播循环播报温馨提示、天气信息和安全提示，确保旅客出行安全、舒适。
据了解，武铁货运部门同时全力保障电煤等重点民生物资运输，满足低温天气下各大电厂发电和市民供暖需求。各货运站提前做好装卸劳力和机具安排，抓好装卸车组织，加大电煤运输保供力度，做好运输及装卸组织重点环节盯控，及时为电厂输送电煤，力保管内25家铁路直供电厂存煤可耗天数15天以上。武铁宜昌车务段管内枝城车站加强运输组织，提升运输效率，全力抢卸电煤，确保重要电厂电煤供应充足。