“只因在人群中多看了他一眼，一场生死营救就此展开。”3月24日晚，扬子晚报抖音号发布了一则视频，这则视频来自江苏省中西医结合医院门诊的监控录像，一名穿红衣，举着“流动红旗为您服务”旗子的导医小姐姐，在巡诊时发现一名男子独自趴在椅子上，察觉不对的她立刻呼救，医院各方迅速通力合作组织抢救。从发现病人到送入抢救室，只有短短5分钟。截至26日，这则短视频下已经11万条点赞，2700多条正能量的留言。网友点赞，“这才是流动红旗的意义！”当天到底发生了什么？记者带您了解这场“生死营救”背后的故事。

短短五分钟

发现患者不对劲到送进抢救室

医院监控显示，3月20日上午8点27分，一名举着红旗的红衣女子正在巡视。这名红衣女子，就是江苏省中西医结合医院门诊部当值“流动红旗”服务岗的导医戴璐露。戴璐露告诉记者，巡视过程中，她发现消化科候诊区里有名男子不太对劲，其他人都坐着，只有他反身趴在椅背上，脸色苍白，面露痛苦。

“这位先生您还好吗？”戴璐露上前询问。这名男子有气无力地说，自己前一天晚上喝多了，吐了，还吐血了。戴璐露观察到他衣服、鞋子和口罩上都有残留血渍，且精神状态也不好，便一路小跑呼叫医生和护士。

戴璐露这一举动，在网上被不少网友评价为“细致”“专业”。有网友评论说：“所以去医院看急诊，严重的一般都是默默不说的。”

该院消化科主治中医师顾益得知后，立即冲出诊室查看患者病情。同一时间，内科导医台护士武捷拿出抢救箱，准备平车。而此时，患者开始出现意识模糊，顾益医生当机立断：“立即转送急诊抢救室！”

8点32分，在导医、保安的协同配合下，患者被顺利送达抢救室。从发现患者不适到抢救，仅仅用了五分钟。

记者了解到，经抢救后这名患者出血得到控制。当天消化科副主任中医师林琳前来会诊后，初步考虑患者为饮酒、呕吐导致的贲门撕裂引起的急性出血，积极联系床位后将其收住入消化科病房。

专家表示，贲门撕裂的常见表现为恶心、呕吐、呕血、黑便、上腹部疼痛等，有的患者甚至会因为大量呕血出现失血性休克，危及生命。在当天下午4点，患者再次呕血，呕血量达1000ml。主任中医师魏兰福立即予以输血、补液，联系普外科、手术室、ICU等科室协助诊治。考虑到患者呕血量较大，病情危重，随时可能出现休克甚至死亡，医生紧急为他进行内镜下止血。因抢救及时，术后患者生命体征平稳，3月23日已经出院。

穿红衣举红旗

就是为了在患者中“刷存在感”

“为这位工作认真细心的女士点赞”“每个平凡的岗位都有不平凡的人”“这个红旗是名副其实”“一个善意的关怀，就是一个生命的护航”…… 视频里的红衣导医戴璐露获得网友点赞。

也有网友说，“在医院看病的时候不知道找谁问，这个流动的导医值得学习。”

“流动红旗”是什么岗位？记者获悉，为了更好的帮助患者解决就诊困难，今年3月1日开始，江苏省中西医结合医院门诊部推出“流动红旗”服务。每周一至周五就诊高峰期，都会有一名导医身穿红色制服，手举“流动红旗 为您服务”字样的红旗，在门诊楼层与楼层间，寻找需要帮助的人。戴璐露说，“平时我们哪里人多去哪里，还要主动在患者面前刷存在感。”

为什么要举红旗、穿红衣？“我们想方设法让自己更醒目，让患者能够一眼看到，精准找到最需要帮助的人群，最大化提高服务效率。”门诊部护士长孙贵凤介绍说，“流动红旗”服务涵盖诊室引导、爱心帮助、辅助签到、缴费、病历查询、检验报告打印等各类患者需求，让患者少跑路、少等待、少费心。

组织抢救“神速度”

为此门诊已经进行了多次演练

视频里门诊的抢救速度也获得了不少网友点赞，而记者了解到，这背后是医院门诊部一次次演练的成果。为了加强门诊突发事件管理，江苏省中西医结合医院门诊部坚持每月一次应急演练，除了护士及导医人员，保安、保洁、梯控等后勤管理人员也会共同参与，着力提升面对突发事件的协同作战能力。

导医组长卞菊花介绍说，比如本月安排的一次导医组应急演练，就是模拟老人在运行的扶梯上跌倒。“比如此时，我们分诊台护士就需要第一时间到达现场，关闭扶梯，然后通过专业指导，和安保人员一起将老人移离扶梯。医护人员需要一边初步评估患者伤情，一边通知附近诊疗区域医务人员到现场进行急救处置。”演练结束后，护士长每次都会召集大家盘点各自的收获和不足，找出可优化细节，完善各项应急处置流程。

通讯员 殷舒月 罗鑫 扬子晚报/紫牛新闻记者 于丹丹

编辑：秦小奕