本月起，烟台市12345政务服务便民热线启动“每月一题”聚焦群众诉求专题行动, 选取前期群众反映高频热点难点问题，由行业主管部门督导，12345热线跟踪督办，推动问题解决。本月聚焦：电梯管理与服务。

“每月一题”由12345热线会同行业主管部门梳理筛选主题清单，确定“每月一题”主题，明确相关行业主管部门和配合单位，提前向社会汇集和公布主题。群众通过12345热线反映问题线索或提出意见建议，建立问题台账并移交相关行业主管部门督导解决。市12345热线督办组配合参与督导督促行业主管部门形成事项解决情况报告并建立长效解决机制，办理成效适时向社会公开，接受社会监督。

本月集中攻坚主题为电梯类问题，主要包括以下几个方面：

1.电梯因质量问题频繁处于停运状态。

2.电梯运行过程中存在较大噪音。

3.电梯出现卡人、困人、坠梯等故障。

4.电梯广告收益使用。

5.电梯井下雨进水停运。

6.电梯维修：有公共维修基金无公共维修基金。

7.电梯维保公司维修不及时。

8.电梯维修报价（无标准）。

你出题，我回答。12345热线欢迎广大市民朋友提供线索和建议。同时，欢迎市民对下一期主题提出建议，可拨打12345热线或通过微信公众号“烟台12345”反映，热线也将根据市民反映集中的问题确定下期的整治主题。

来源：烟台日报