济南市法律援助中心深入贯彻落实市司法局“规范化正规化数字化”建设部署，着力在完善管理机制、提升队伍建设水平、深化服务平台建设上下功夫，为困难群众筑牢坚强法治后盾，为维护社会稳定作出积极贡献。

强化协同联动

提升管理“规范化”水平

全面推行“全域受理”，全市共设立法律援助工作站471个，直接受理点189个，残疾人服务站50个。服务大厅引入“新亮反家暴工作室”“荣凯人民调解工作室”等特色服务品牌。深化法律援助非诉纠纷解决机制建设，成立全市首家“法律援助+人民调解”社区工作室，在南部山区设立法律援助调解工作站。深化刑事案件审查起诉阶段律师辩护全覆盖试点工作，联合市人民检察院印发《关于开展审查起诉阶段刑事案件律师辩护全覆盖试点工作的实施办法(试行)》。深化军地衔接工作机制，在省军区设立军人军属法律援助工作站，联合济南警备区印发《济南市军人军属法律援助实施办法》。实行案件质量同行评估，对区县开展案件质量轮训20余次，实行办案补贴差别化发放，提升办案整体质量。深化“一套标准办事”，制定12个岗位的工作标准，实现全市服务规范、审查流程和办理程序的“三个统一”。

拓宽服务领域

提升队伍“正规化”水平

强化队伍政治担当，以法律援助便民直通车流动“双报到”项目为平台，组织党员到停靠点所在社区对接市场主体需求和群众法治需求，创新覆盖广、行动快、接地气的流动“双报到”模式。提升队伍专业水平，举办全市案件质量评估专项培训班，现场开展实操练兵；招募律所参与法律援助值班，建立100人的刑事法律援助案件承办律师库。建立全市律师资源调配共享机制，组建妇女儿童、老年人、农民工等特殊人群法律援助志愿服务团，组建3000余人的大学生志愿服务队，成立“黄河法律援助志愿服务团”。持续开展“温暖法援·保权益”活动，依托法律援助便民直通车，年均深入基层服务群众100余次，打造群众身边的法律援助。

坚持守正创新

提升平台“数字化”水平

优化升级“法援在线”服务平台功能，规范申请、初审、指派、办案和意见反馈各环节，建立数字化闭环式工作流程。探索实行数字化个人诚信承诺制，健全与多部门数字共享和业务协同机制，强化数据分析结果的运用，实现“实体端+手机掌上终端+直通车移动端+系统”数据信息有效汇聚、有效共享和有效流转。发布法律援助便民电子地图，入驻政务服务自助终端，实现“24小时不打烊”服务，推出“法律援助扫码即得”便民服务贴。开通周末法援直通车和空中直播课，打造“线上+线下”联动普法模式，切实提升群众对法治的获得感和满意度。

来源：济南市司法局

责编：李金蔚