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记者 汪利平

“这次大会前期筹备了四个多月的时间，我们把大量精力和时间放在了解群众需要我们做什么，掌握群众急难愁盼和关心关切关注的是什么，老百姓有哪些不满意的事、需要政府干什么，以此来确定民生实事项目清单，就是为了把会议准备的最充分、最实在、最有效果，把每一件民生实事都办到群众心坎上。”2月25日，博山区委书记路德芝在博山区民生工作大会上如是说。

做好民生工作，就要听民之诉、行民所愿。作为博山区今年民生工作整体谋划的一次大会，首项议程用20分钟的时间播放了群众反映不满意问题视频短片，自亮家丑、直面问题，让在场的不少干部红了脸、出了汗。从群众最不满意、最急迫的事情做起，也彰显了博山区改善民生的决心。

“这桥修得太及时，解了俺的燃眉之急，修到俺的心坎里去了。”博山镇民生热线接到北博山村民反映的漫水桥冲垮问题的电话，镇村两级随即到现场查看情况，研究解决了群众出行问题。通过民生热线和“民声直通车”微信公众号等平台广泛了解群众诉求、收集社情民意，及时解决问题，并组织研判会商、举一反三，成为确定民生实事项目的重要依据。

除此之外，博山区还组织各级党员干部深入群众家中走访调研，召集镇街、部门进行座谈研究，充分征求了各方意见建议，特别是广泛吸纳了基层群众的意见，经过反复修改、调整和完善，在此次大会上公布了996件区镇村三级民生实事项目。这些项目大到13个片区的老旧小区改造，小到村里的一条道路硬化，每一件民生实事都坚持问题导向，着力把群众“盼的事”变成党委政府“干的事”，让群众有更多、更具体、更实在的获得感、幸福感和舒适感。

“我们将按照全区民生工作的总体要求，围绕11项镇级民生项目和228项村级民生项目清单，狠抓落实、真抓实干，全力补齐短板弱项，全心全意办好关系群众生活的各项实事。”域城镇党委书记杨雷作出承诺。

为确保民生实事项目实效，博山区从社会各界选聘区镇村三级民生实事监督员789名，通过专项监督检查、实地走访、基层调研、联系群众等方式，每月对民生政策落实、项目进展情况、工程质量标准等实行全过程监督，确保每一件民生实事都办实办好，真正把“民生清单”变成群众的“幸福账单”。充分调动区镇村三级积极性，对大班子领导，区直部门单位、镇街主要负责人和村级党组织书记职责进行了明确，形成“一杆到底”、层层抓落实的良好格局，凝聚起改善民生的强大合力。

上台接受聘书的区级民生实事监督员黄元才显得有些激动，他表示将认真履行职责，实事求是地反映民生实事建设过程中取得的成效和存在的问题，及时收集和报告群众的民生诉求。

民生实事要见到实效，还要有科学有效的机制作保障。为此，博山区对民生实事项目清单实行动态优化调整，通过市民投诉、“一网三联”入户走访、网上留言等形式，常态化收集群众不满意和需求的事项，根据收集事项的新变化，动态调整民生实事项目清单。同时建立常态长效管理机制，持续巩固民生实事成果，确保实事项目长久发挥效益、持久惠及群众，以实实在在的工作成效践行“三提三争”，真正让群众的获得感、幸福感、舒适感更加充实、更有保障、更可持续，时时刻刻、时时处处都觉得舒心、满意。