“换下军装，穿上警服，我的心一样滚烫。” 

舒德强，2018年从部队转业到武汉市公安局武汉东湖新技术开发区分局，在光谷天地警务站从事110接处警工作。

光谷天地警务站辖区30平方公里，是武汉警情最多的警务站之一。

舒德强说当好110，首先得是一张“活地图”，知道警情在哪里，合理规划接处警线路，才能最快到达现场。小警情连着大民心，只有以心换心，才能走进百姓心里。只要能现场解决的，他就争取现场解决，从不跟群众说一个“不”字。 

舒德强把处警的故事和心得体会，记在日记本上，4年多时间已经写满5本了。

4年来，舒德强接处警万余次，无一起有责投诉，满意率99.9%。为什么做不到百分百，他说因为全心全意为人民服务的赶考路，永远没有终点。

（出品：武汉发布可视化实验室 长江日报法治文化传播中心 监制：贾代腾飞 张敏  摄像：李春 宁波 剪辑：李春 文字：魏娜）

【编辑：张靖】