东阿融媒10月12日讯

为解决特殊人群办理身份证难的问题

东阿公安民辅警

将“窗口”开到百姓家

主动上门办理身份证

用真诚、贴心、细致和热情

为群众提供暖心服务

2023年10月10日9时许，辖区群众王先生拨打铜城派出所户籍室电话，称自己的奶奶身体不便，不能到派出所办理身份证，咨询老人不到场如何办理。户籍民警告知群众，我们可以上门办理。户籍民警询问了老人住处并核实了身份，立即到小区为老人办理身份证。从接到电话到办理完身份证仅用半小时。获得群众高度好评。

10月7日上午，东阿县贾庄村民贾先生前来广场警务站咨询是否可以上门办理身份证。经了解得知，贾先生家中有一位行动不便的老人，无法前来办理。对此，户籍民警立即带上拍摄设备上门办证，按照证件照标准，民警与家属为老人整理头发、调整坐姿，采集到一张“合格”的人像照片。民警表示，在身份证出证的第一时间，民警会将证件送到老人家中，家属对广场警务站的工作表示十分感谢。

事情虽小，却暖人心。办证窗口是固定的，但服务窗口却因爱延伸。我县公安机关以实际行动践行“全心全意为人民服务”的服务宗旨，深化便民利民服务工作，将以最细致的工作、最温暖的态度、最热情的服务认真对待每一位群众，不断优化户籍服务，以“小窗口”服务“大民生”，全力打造让人民群众满意的户籍服务。

一次次上门办证

一张张照片采集

一个个指纹录取

都是人民警察为人民的真实写照

解决办证难题、缩短警民距离

东阿公安

一直在路上

通讯员 耿淑芹 东阿报道