一楼之长，为居民服务，为群众解忧，做居民的贴心人；街道吹哨，部门报到，各展身手，服务入微；红心物业，联建共治，良性互动，化解难题……

基层治理是国家治理的重要组成部分，关系人民生活幸福和国家长治久安。

组织强，百业兴，人民安。今年以来，烟台市蓬莱区紫荆山街道党工委持续推进“紫荆花开·幸福家园”党建工作，以居民小区为着力点，通过构建红心楼栋长联户机制、推行“双报到”单位进小区制度、深化红心物业“精诚善治”工程，建立人人有责、人人尽责、人人享有的小区治理共同体，不断提升城市基层党建引领基层治理精细化水平，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

热心楼栋长心系上下楼

新闻镜头：“太感谢你了，今天多亏了你及时协调物业帮我关了阀门，为我避免了损失！”日前，家住西关新区的张先生激动地握着楼栋长迟心玲的手说。原来，几天前，迟心玲在日常巡查时，发现该楼栋的太阳能排水管在一直不断淌水，经过排查得知是住户张先生家，她第一时间联系了张先生却被告知其早上出门时忘记关太阳能上水阀了，并且短时间内无法及时赶回家。于是，迟心玲便协调物业关闭了水管总阀门，避免了水资源的浪费，也为张先生解决了难题。

新闻延伸：今年以来，为解决小区物业没人管、治理力量弱的问题，紫荆山街道牢牢抓住楼栋长这一基层治理新“栋”能。针对全街道94个小区、436个楼栋，采取个人自荐、党员推荐、群众举荐等方式，共选聘招募红色楼栋长278名，涵盖机关企事业单位在职党员、社区党员骨干、离退休党员、物业公司、业委会等各类群体。设置楼栋公示牌，公开楼栋长等人员信息和具体职责，健全日常巡查巡访机制，配备“民情日记本”、工作证等暖心礼包。开展消防安全、燃气安全、矛盾调解等培训10余场，充分发挥其在信息传达、政策宣传、隐患排查等工作中的强基作用，努力做到小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道。

“双报到”单位彰显责任担当

新闻镜头：近日，紫荆山街道接到居民反馈情况称，辖区鲁房小区18号楼楼顶西北角年久失修，存在安全隐患。该街道维修队前往现场查看情况，判定需使用大型机械从楼底吊高维修。南天门社区党委立即与“双报到”单位——区住建局协调沟通，抽调大型吊机进场施工，及时排除了安全隐患。

新闻延伸：今年上半年，紫荆山街道党工委充分发挥驻地单位资源优势，发挥党员模范带头作用，组织城市社区各小区与“双报到”单位进行座谈，结合40余家单位职能特点，详细对接“共驻共建”项目270余个，精准推动资源下沉。按照集中力量、联合互补、合理匹配、职能相关、地域相近的原则，对重点小区、特殊矛盾小区实施“点对点”定向匹配，着力解决小区居民身边难题。在此期间，进行资源、需求、共驻共建项目“三张清单”公示24次，着力提升群众知晓率，引导群众参与和监督项目实施，倒逼“双报到”单位工作取得实效。同时，实行项目销号调度，明确推进措施、预期目标、责任人和完成时限等。媒体对实效好的项目、做法报道20余篇，充分调动了“双报到”单位工作的积极性。

红心物业服务居民美好生活

新闻镜头：近日，有居民反映杏花苑小区门市平台杂乱，影响市容。杏花苑社区工作人员第一时间与小区物业工作人员到现场查看。了解情况后，该小区物业迅速行动，立即清理，解决“脏乱差”问题，得到居民一致称赞。随后，社区同物业召开了联席议事会，协商建立长效巡查机制，巩固治理效果，防止问题反弹。

新闻延伸：今年以来，紫荆山街道党工委深入推进“百日攻坚 全程攻坚”工程，每月牵头召开物业企业动员部署会议，为物业公司和小区党支部、业委会等共建力量搭建沟通桥梁和交流平台，全面提升物业服务管理水平和群众满意度。年初，威斯顿、晟泽、情缘物业等小区物业公司负责人先后进行书面述职，共亮出问题13个、理出措施13条，并承诺限期整改，力求物业服务再上新台阶。物业公司还先后派出200多人次协助做好城市环境卫生清理工作，累计开展“敲门送安全，入户排隐患”专项行动32次，进一步深化物业党建联盟行动，为小区提供更优质的服务，让群众感受到更多的获得感和幸福感。

记者 张磊