“国际旅游港警务站的两位警官，良好的工作态度和贴心到位的服务让我深受感动，特此致电要求相关部门找到该两位警官并予以表扬！”

近日，秦皇岛市公安局港航公安局接到上级转来的一份《河北省12345政务服务便民热线服务工单》，一名来自承德市的游客吕先生特意致电秦皇岛市长热线，寻找为其找回丢失手机并热心护送至车辆停放处的“热心民警”，转达谢意。

事情要从6月23日说起，正值端午节假期期间，国际旅游港园区人潮如流，民警王晓勇、葛红志正在景区开展日常巡逻，全力守护游客安全游玩、平安出行。当晚21时许，游客吕先生找到巡逻民警，称自己在景点游玩时手机不慎丢失，希望民警帮助寻找。民警详细询问吕先生手机遗失经过后，立即查看园区监控录像，明确查找方向。正在民警耐心查找时，对讲机中喊道：一名游客捡到一部手机送到了警务站。经核实确认，正是吕先生遗失的那部手机。当时天色已晚，且游客忘记了游玩路线，迷了路，民警在帮助游客找回手机后，还将其安全送到了停车地点。

民警的热心帮助，让吕先生激动不已。吕先生说这是他人生中第一次报警，没想到报警后，民警们是那么有耐心、有责任心的帮助解决这件事情，心里满满的感激和感动。

“我为群众办实事”不仅仅是一句口号，更是一份沉甸甸的承诺。“坚持将人民群众的事放在心上，用心用力用情为民办实事、解难题，每一次救助都全力以赴，每一次处警都争分夺秒，每一次服务都充满温暖，用忠诚和汗水书写人民至上”——这便是每一名港航公安民警的从警座右铭。

来源：中国水运网

作者：吕向南 翟玉佳

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